6 апреля я прочитал в мобильном приложении Альфа-Банка про некие накопительные вклады. Меня это заинтересовало, так как их можно было открыть в 16 лет без помощи родителей. Я решил попробовать открыть накопительный счёт на минимальный остаток. Однако после того, как я познакомился с условиями, я не очень понял как именно будет рассчитываться прибыль. (У меня было 974 рублей, которые я хотел положить, но на следующий день у меня должны были появиться ещё 500 рублей, поэтому я не знал, с какой суммы будет начисляться процент: с 974 или 1474 рублей.
Поэтому 7 апреля в 14:23 я написал в чат поддержки банка с просьбой помочь.
Сначала мне ответил бот, но он не смог полноценно ответить на мой вопрос. Я попросил позвать специалиста. Спустя 6 минут (один из самых быстрых ответов мне в этой поддержке) к чату присоединилась Мария, которая рассказала (но это было попозже из-за того, что я медленно отвечал), что процент будет лишь от 900 рублей. Я, конечно, немного расстроился, но оттого он "на минимальный остаток", что значит, как я понял "процент выплатят с минимальной суммой, которая была на карте в течение месяца".
И снова спасибо большое поддержке Альфа-Банка, в очередной раз выручили 🤗(p.s. в начале месяца я попался на мошенников, но поддержка банка мне помогла!!).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Проценты по вкладу
У меня есть открытый вклад в Альфа банке на 2 месяца. По прошествию первого месяца по вкладу начислили проценты, и они отобразились в личном кабинете. Мне неожиданно понадобились...
Возврат денежных средств за подписку
В середине февраля через личный кабинет я открыла вклад в Альфа-банке, а затем 28.03.25 г. открыла счёт, также через личный кабинет. 19.04.25 г. я заметила, что с моего счёта...
Выписка из удаленного вклада
Обожаю работу чата Альфа-Банка, всегда быстро, четко и понятно. Терпеливо на понятном языке разъясняют все нюансы, о которых ты хочешь знать. Без выходных, в любое время суток...
Качественное и быстрое решение вопроса
18 апреля в 18:41 обратилась в чат приложения с вопросом о накопительных счетах. Хотела открыть второй счёт и решила уточнить, будет ли действовать приветственная ставка 21% на...
Открытие вклада в 00:07
Сегодня в 16.04.2025 в первом часу ночи открыла вклад, но он почему то не отобразился в мобильном приложении, даже не отобразилась операция. Написала в поддержку, и мне сразу же...
Справка сразу, как только нужна
Открыла вклад в банке 14.03. Нужны были подтверждающие документы, но я не знала где их взять. В приложение банка поискала, но почему-то не нашла ничего подходящего. Обратилась в...
Накопительный счет
Сотрудники банка помогли мне решить мой вопрос, через контактный центр. Они объяснили и разъяснили о накопительном счёте и как получить повышенную надбавку, т.к я ранее уже была...