Альфа банк как всегда радует

18.04.2025 09:15
478
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня у меня произошла беда я давно случайно включил пуш уведомления и не увидел этого у меня списали 100 рублей я не понял за что списали деньги написал в чат поддержку сказали сделать обращение сказали все списали по условияс но вернули все деньги которые были списаны за комиссию потому что им дорог каждый клиент меня уже не в первый раз радует альфа давно у меня списали деньги за платежный стикер а я его не активировал деньги которые списали мне вернули в ту же минуту как я об этом написал альфа банк очень оперативно и быстро решает все вопросы особенно когда у клиента произошла неприятность 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-24T09:02:19+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 14.05.2025 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-24T12:20:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Доставка

Оценка 5

Остался очень доволен обслуживанием от сотрудника Альфа‑Банка Елены. Она привезла карту в точно оговорённое время 09.11.2025 14:09, подробно рассказала о её функциях и ответила на... Читать полностью

10.11.2025

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии... Читать полностью

10.11.2025

Быстрое решение проблемы с картой

Оценка 5

Недавно столкнулась с тем, что моя карта от Альфа-Банка размагнитилась. Обратилась в ближайшее отделение за перевыпуском. Консультант Юлия оперативно оформила все документы для... Читать полностью

09.11.2025

Обратился для закрытия карты Travel

Оценка 5

27 октября я обратился в чат с банком, чтобы закрыть свою карту Travel. Оформил я еë чисто случайно, нажав не на ту кнопку.  В чате мне ответил содрутник банка Павел. Я объяснил... Читать полностью

09.11.2025

Возврат денежных средств за услугу

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Альфа Банка с вопросом списания денежных средств с дебетовой карты за услугу, которой не пользуюсь. Менеджер подробно все рассказал и обьяснил что делать в... Читать полностью

09.11.2025

Интересная история

Оценка 5

11 августа хотел совершить покупку со своей карты Альфа-Банк и мне не хватило денег и у меня списали 99рублей. Обратился в поддержку в приложении . Вопрос решили за 5 минут... Читать полностью

09.11.2025

Оперативно решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Добрый вечер. Очень оперативно решили вопрос с возвратом комиссии большой, за пополнение счета с другого банкомата. Не знала про комиссию при пополнении с банкомата не из списка, в... Читать полностью

09.11.2025