Подключена платная услуга без моего согласия
Здравствуйте
В марте мне без моей просьбы и моего согласия были подключены платные уведомления. Я нечасто пользуюсь альфой и не сразу заметила это подключение.
Попытки отключить эту навязанную услугу были безуспешны - приложение выдавало ошибку!
Всё обращения в службу поддержки банка успеха не принесли. Знаю, что я не одна, кто пострадал от этих поборов альфы.
В связи в нежеланием банка исправлять это нарушение моих прав готовлю жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю Дарью!
Здравствуйте ! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику службы поддержки Дарье за быстрое решение моего вопроса. Я обратилась в чат службы поддержки Альфа банка 7 июня в 19...
Вернули комиссию
Проверяла баланс карты в банкомате сбербанка и у меня за это сняли 59 рублей. Я не видела никакого предупреждения о том что это платно и поэтому создала обращение на возврат...
Обращение
07.06.2025 подала обращение в онлайн чат, персональный помощник мне помог. У меня была списана сумма 49 руб с карты 04.06.2025, за что я так и не поняла. Обращение приняли и в...
Выражаю благодарность за качественное обслуживание и быстрое решение вопроса
Здравствуйте. Увидела рекламу в альфа , где обещают начислить 100 процентый кешбек за покупку кофейного напитка в пятерочке (при покупке в пятницу). Обрадовалась и решила...
Комиссия за услугу Альфа чек
Здравствуйт. 06.06 зашла в историю списаний и зачислений и увидела автоматическое списание 99 рублей. Начала разбираться в этом, но решила обратиться за помощью в чат с банком...
Возврат комиссии за услуги банка
6 июня обратилась с заявлением на возврат комиссии за подписку Альфа-смарт, о существовании которой я не была уведомлена и соответственно не пользовалась. В чате быстро заполнила...
Помогли вернуть комиссию
Добрый день. 4 мая зайдя в приложение банка в телефоне, увидела списание комиссии за подписку на услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Эта услуга мне не подходит, так как...