Помогли разобраться с оплатой мобильной связи
Доброго времени суток! Я хочу рассказать о том, как мне оказали помощь в онлайн-чате.
10 апреля я, как обычно, хотел оплатить мобильную связь мегафон через альфа банк, однако никак не мог найти эту строку для оплаты, так как после обновления приложения Альфа-банка всё куда-то переехало. Для меня это было крайне важно, поэтому я обратился в чат поддержки банка за помощью.
10 апреля 2025 года в 08:01 я обратился в чат поддержки банка, подробно описав свою проблему. В течение 5 минут оператор Ирина вышла на связь, чтобы решить мою проблему. Она попросила подождать 5-7 минут, чтобы во всём разобраться. В 08:17 Ирина вернулась с ответом. Она дала мне подробную инструкцию по оплате мобильной связи.
В итоге, мобильную связь у меня оплатить получилось, об этом прикреплю подтверждающий документ. Ирине выражаю отдельную благодарность за помощь.
Также я хочу отдельно модераторам объяснить, что контактные данные у меня все верные, прошу проверять их внимательнее. У вас нет оснований оставлять отзыв без зачёта на основании п.3.8.1 и 3.8.2. Надеюсь, что меня услышат. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю Дарью!
Здравствуйте ! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику службы поддержки Дарье за быстрое решение моего вопроса. Я обратилась в чат службы поддержки Альфа банка 7 июня в 19...
Как Альфа-Банк помог мне решить мой вопрос
После длительного отсутствия в районе 4-х месяцев зашел в Альфа-Банк 7 июня 2025 года и обнаружил что на протяжении этого времени мне списывали деньги за комиссию по услуге...
Списали комиссию. Все решили за пять минут
5 июля 2025 года обратилась банк, через чат-бота, в вопросом списания комиссии. Бот переключил на оператора Егора. Егор уточнил все детали по списанию комиссии. Успокоил моё...
Сотрудник Дарья очень помогла
4 июня я оформила дебетовую карту в альфа-банк, уже 5 июня мне ее привезли, что необычайно быстро, сотрудник все объяснил, рассказал, установил приложение, но забыл сказать, что...
Быстро вернули деньги
Проснулась утром, у меня списание 99 рублей, коммиссия за подписку на какую то услугу от альфа банка, хотя я ни чего не подключала, написала в поддержку и с помощью бота, которые...
Вернули комиссию
Проверяла баланс карты в банкомате сбербанка и у меня за это сняли 59 рублей. Я не видела никакого предупреждения о том что это платно и поэтому создала обращение на возврат...
Обращение
07.06.2025 подала обращение в онлайн чат, персональный помощник мне помог. У меня была списана сумма 49 руб с карты 04.06.2025, за что я так и не поняла. Обращение приняли и в...