Несколько месяцев назад (а конкретнее 14.02.2025) приняла решение о закрытии счета в данном банке (хотела перейти на другой банк) и обратилась за помощью в онлайн-чат, т.к. возможности прийти в отделение не было. Меня обслуживала сотрудница Яна. Она была внимательной: в поставленные сроки (5 минут) решила мой вопрос, перед этим напомнив о преимуществах банка, но я все же решила закрыть счет. Мне понравилось, что она была вежливой, не переходила на "ты", как это произошло один раз в отделении другого банка, не навязывала лишних услуг и качественно выполнила свою работу. Я почувствовала, как в этом банке уважают своих клиентов, даже если они от них уходят. Сейчас я снова вернулась в этот банк и радуюсь тому, как качественно и без подводных камней меня обслуживают!❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро вернули деньги на счет
увидела , что списали комиссию 99 руб. За смс оповещения . Я не подключала эту услугу, была подключена подключена видимо изначально . Я написала в чат поддержки , о просьбе вернуть...
Комиссия по условию обслуживания
Списали с меня комиссию за операции Квази кэш. Что это такое я не знал. Обратился в службу поддержки через приложение, попросил вернуть списанные деньги, думал, что ошибка какая-то...
Лучший работник банка!
10.06.25г обратилась в отделение Альфа-Банка по адресу: Москва, Вельяминовская ул., 6, стр. 2, чтобы получить дебетовую карту. Пока ждала свою очередь краем уха слышала, как...
Вопрос решил бот в чате
Мне нужно было снять деньги с карты Альфа Банка, но их банкомат от меня далеко, зато рядом банкомат Сбера. Спросила у поддержки, могу ли я воспользоваться банкоматом Сбера и какая...
Помогли вернуть комиссию
Зашла в личный кабинет, огорчилась что произошло списание с моей карты, она ушла в минус на 149 рублей. Оказывается не отключила подписку и сняли за обслуживание эти самые 149...
Интересная акция от Альфа-банка
Добрый день! 7 июня обратилась в чат онлайн в приложении Альфа-Банк, чтобы узнать про одну акцию. Но оператор Дарья сказала, что акция закончилась, но сообщила про другую более...
Быстро решают проблемы
Всегда быстро решают проблемы. при оформлении карты не знала что будет списываться комиссия, потом она списалась с карты. После обращения в банк тут же вернули сумму на карту...