Если хотел завести карту банка, то пользоваться ей не получится
Решила стать клиентом банка, завести дебетовую карту. Оставила заявку на доставку карты на дом. Курьер приехал быстро, заполнил то, что было необходимо, сделал фото. Оставил пакетик с картой, сказал, что нужно скачать приложение.
И вот тут то появилась первая проблема- при вводе кода из смс, появилась надпись, что возможно я меняла номер сим- карты. Курьер сказал, что нужно ехать в отделение банка тогда. И уехал.
При общении с сотрудником через соцсеть выяснилось, что я могла бы обойтись без визита в отделение, но нужно кодовое слово. Кодовое слово у меня курьер не спрашивал.
Дождавшись рабочего дня, поехала в офис. В одном офисе сказали, что время ожидания сотрудника по моему вопросу, больше часа. Порекомендовали другой офис. Сказали, что кодовое слово в анкете заполняется. Но курьер не спрашивал кодовое слово, только показал где расписаться в анкете.
Поехала в другой офис, там оказалась такая же ситуация, такое же время ожидания, и клиентов ещё больше.
Отлично просто. У меня нет столько времени на пустое ожидание. По горячей линии, сотрудник пытался что то решить, но не смог помочь.
Вот так вот, если хочешь стать клиентом быстро и без походов по офисам, у вас это не получится. Тратить ещё день и часы на поездки и ожидания, нормальные люди не будут. Закажу тогда карту другого банка, тем более предложений достаточно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21.07.25 зашел посмотреть историю списаний, пополнений и прочих операций, и обнаружил непонятную мне комиссию. Узнал подробнее, что это за комиссия и обратился в банк её оспорить...
Помогли с акцией «пригласи друга»
Выполнила условия по акции, но в приложении условия не выполнялись, написала в чат банка, оператор ответил и сказал подождать пару минут и рассказала, что друг выполнил условия и...
Ответили на вопрос быстро и полно
30 июня я надеялся на кэшбэк на транспорт, но увидел, что кэшбэк закончился — вновь нужно крутить барабан. Стало обидно, думал, что кэшбэк будет действовать до окончания месяца. Я...
Отключение подписки
19 мая обратилась в чат-поддержку Альфа,так как не знала как отключить платные уведомления. Мне они были не нужны. Сотрудник Ксения моментально поняла мой вопрос и сразу же...
Выписка по счету
Добрый день. Осуществлял покупку билетов РЖД.Для отчётности на работе потребовали справку об операции в именно что покупка совершена с моей карты. Обратился в онлайн -чат...
Вопрос по акции и возврату кэшбэка
Добрый день,хочу сказать спасибо сотрудникам бланка а именно онлайн-чату. 20 июня семьёй совершили покупку во Вкусно и Точка.В Альфа-Банке есть отличная акция каждую пятницу 100...
Подробный ответ о вознаграждении
Учавствовала в акции : ПриглАси 3 друга и получишь за каждого по 1000 , а так же бонус 7000.... условия все выполнила и ждала вознаграждения ... писала в чат , коснуьтировали...