Сегодня, 21 апреля, я зашла в приложение и увидела списание 399 руб. Это оказалось списание за подписку альфа-смарт, меня не уведомляли, что у меня подключена подписка и она платная.
Я обратилась в чат поддержки и в раздел оспорить списание. Инструкция была очень простая и понятная. Создала обращение и меньше, чем через 5 мин вернули деньги. Неожиданно быстро была решена проблема. Спасибо операторам за быстрый отклик!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Карты
Здравствуйте! 20 июля 2025 года, в 23.55 я написала в чат банка! Меня волновал вопрос, когда все таки я получу деньги за три совета по акции дополнотилелно 7000 рублей, ведь 3000...
Помощь в открытии цифровой красной карты
6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу...
Помощь в чате поддержки
23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес...
Апельсиновая карта
Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал...
Вопрос про "городской транспорт"
В приложении Альфа-Банка можно крутить барабан, получая кэшбэк. Дается кэшбэк на категорию "городской транспорт". Решила узнать, подходят ли под эту категории пригородные поезда...
Решили проблему
Хочу написать что списали деньги с карты за обслуживание стикера ,я не поняла за что потому что в банке не обговаривали это ,но сотрудник Антонина все разъяснила мне почему это...
Кэшбэк
В рамках акции Альфа-Пятница заказала продукты 03.10.2025. Кэшбэк начислили сразу. Но доставка была на субботу и магазин отменил списание за пятницу и снова списал деньги в субботу...