21.04.2025 обратился в чате по вопросу списания со счета денег за услугу. Извещение по карте по операциям. С просьбой не взимать с меня оплаты, т.к. нет необходимости в ней. Услуга была отключена. Деньги возвращены. Спасибо! Оперативно. Помогли с заполнением заявки. Быстро оказана услуга в режиме онлайн.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии за внесение наличных
Была списана комиссия за внесение наличных денег через банкомат стороннего банка. Обратилась через приложение к сотрудникам банка, помогли оформить обращение о возврате денежных...
Вернули комиссию за подписку
25 июля обратилась в чат поддержки с просьбой вернуть комиссию за подписку, которой не пользуюсь. В течение 10(!) секунд после обращения мне на карту перечислили 399 рублей. В...
Помогли с квитанцией
11 июля я обратился в поддержку альфа банка за помощью. Хотел получить квитанцию о переводе с карты на карту, но у меня не получалось это сделать. Обратился в поддержку и быстро...
Подтверждение сим карты
В Январе месяце, восстанавливал, сим карту, после чего стало невозможно полностью пользоваться полноценно приложением банка, нужно было подтвердить номер, по общался с сотрудником...
Объяснили начисление кешбека
25 июля обратился в онлайн-чат Банка, чтобы уточнить каким способом можно получить кешбек по акции от Альфы. Оперативно подключился оператор, и рассказал, что кешбек по акции можно...
Консультация про кэшбек Альфа-Банка
Я обратилась в онлайн-чат к операторам за уточнением информации про начисление кэшбека. Дата обращения : 25.07.2025. Время обращения : 9:52. Первый оператор Людмила мне разъяснила...
Быстро решили проблему и вернули деньги
16 мая по ошибке подключилась функция Альфа-чек и списались деньги. Так как этой функцией я не успела воспользоваться, я захотела отключить ее и вернуть списанную сумму. Написала в...