Вернули деньги за подписку

22.04.2025 09:22
629
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил случайно, деньги пришли сразу же, сделали всё быстро, представители данного банка быстро обслуживают и решают какие либо проблемы))) 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-04-30T23:45:21+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-04-29T12:52:52+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    4,53
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    105 816
    отзыва
    100 387
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Начисление кэшбэка

    Оценка 4

    22/07 в 13.29 обратился в онлайн чат Альфа-банк с вопросом о начислении кэшбэка за участие в акции Вкусно и точка, т. к. кэшбэк за проведённую операцию не отображался к начислению... Читать полностью

    22.07.2025

    Внимательное отношение к любому клиенту

    Оценка 5

    В июле месяце 2025 года я совершил очередной платёж по страховому полюсу с моей карточки Альфа-банка. Сумма была довольно крупная и я надеялся, что она зачтётся при учёте... Читать полностью

    22.07.2025

    Благодарность

    Оценка 5

    22 июля я написал в онлайн чат с вопросом как посмотреть реквизиты счёта так как они не отображались. Сотрудница Айгуль быстро ответила на заданный мною вопрос. Она сказала... Читать полностью

    22.07.2025

    Тариф Alfa Only

    Оценка 5

    09.03.2025 г. по ошибке подключила премиальный тариф Alfa Only, поскольку он мне не нужен, обратилась в тот же день, в 10.36 через онлайн-чат с просьбой отключить сервис. Чат-бот... Читать полностью

    22.07.2025

    Проверили подписки и отключили комиссию

    Оценка 5

    Из за отсутствия времени, не всегда успеваю физически зайти в банк для решения того или иного вопроса. Поэтому пользуюсь онлайн чатом. Нравится, что отвечают быстро и всегда мой... Читать полностью

    22.07.2025

    Информация по начислению кэшбека

    Оценка 5

    6 июля обратилась в онлайн чат банка по вопросу выплаты кэшбека. Так как я выполняла задание " не снимать кэшбек в течение 2 месяцев апрель и июнь", и продлила выполнение этого... Читать полностью

    21.07.2025

    Помощь в замене данных

    Оценка 5

    нужно было заменить паспортные данные,начал обновлять самостоятельно ввел новые данные через сайт банка,написали ожидать в течении 24 часов у меня не было столько времени ждать... Читать полностью

    21.07.2025