Вернули деньги за подписку

22.04.2025 09:22
359
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил случайно, деньги пришли сразу же, сделали всё быстро, представители данного банка быстро обслуживают и решают какие либо проблемы))) 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-04-30T23:45:21+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-04-29T12:52:52+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,43
    средняя оценка
    6%
    решено проблем
    63 372
    отзывов
    54 915
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Альфа смарт

    Оценка 5

    Подключилась подписка Альфа-Смарт, списали 399р. Кто подключил, ребёнок или автоматически - не понятно. Решила написать обращение о возврате средств, так как нет необходимости в... Читать полностью

    29.04.2025

    Кэшбэк

    Оценка 5

    19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

    29.04.2025

    Помогли открыть счет в долларах

    Оценка 5

    27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

    28.04.2025

    Пользуюсь Альфа-Банком и всем довольна

    Оценка 5

    Я являюсь клиентом банка "Альфа-Банк" полтора года, и в целом у меня сложилось положительное впечатление об этом банке. В частности, хочется отметить мобильное приложение. Его... Читать полностью

    24.04.2025

    Как у меня впервые списали деньги за уведомления

    Оценка 4

    В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

    21.04.2025

    Вернули комиссию

    Оценка 4

    21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

    21.04.2025

    Сняли комиссию, хотя отключала ее

    Оценка 4

    25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

    21.04.2025