Оперативность чата банка

22.04.2025 13:08
390
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6.04.2025 года решила воспользоваться возможностью снятия наличных с кредитной карты Альфа-банк без комиссии и процентов. Но банкомат выдал ошибку, лимит как я думала на снятие 100 т. р., хотела снять 75т.р., банкомат выдает ошибку и возвращает карту. Сразу написала в чат с банком, оперативно откликнулась оператор Софья, попросила 5 минут, что бы решить мой вопрос. Оказалось лимит именно на этой карте для снятия отличается и равен 50т., оператор вежливо мне объяснила по какой причине банкомат выдает ошибку и предупредила про комиссию, в случае превышения лимита. Мой вопрос решен, спасибо за оперативность и внимательность! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T14:20:26+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 02.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-29T11:58:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
66 237
отзыва
57 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Комиссия за услугу

Оценка 4

Мне была начислена комиссия за уведомления. Каким образом она подключилась, я не в курсе, но что приятно довольно быстро вопрос быо решен через чат. Подсказали,как написать... Читать полностью

02.05.2025

Лояльный к своим клиентам

Оценка 5

2 мая с кредитной карты были списаны денежные средства в размере 159 рублей. я сразу написал в чате - обращение в банк. На удивление сотрудники Альфа банка быстро ответили... Читать полностью

02.05.2025

Комиссия за снятие с кредитки

Оценка 5

Имею кредитную карту Альфа-Банка и периодически снимаю с них наличные деньги. Знаю, что без комиссии с них можно снять только 50000. А если мне надо больше? Решила уточнить у... Читать полностью

02.05.2025

Помощь в отключении страхования и обновления приложения

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат по поводу отключения страхования кредитных карт, т.к. Не получалось отключить самостоятельно. Оператор ответил в течении 2х минут. Объяснил пошагово как... Читать полностью

02.05.2025

Списали комиссию за услугу Альфа чек

Оценка 5

Зашёл в истории операций(по другому поводу) и увидел списание 159р, комиссия за услугу Альфа чек, данной услугой я никогда не пользуюсь. Как она подключиласб не знаю.   В... Читать полностью

02.05.2025

Помогли разобраться со списанием и вернуть деньги

Оценка 5

Помощник Эвелина быстро помогла разобраться со списанием денежных средств с карты . С карты списали деньги за услугу альфа - чек , обратилась в чат банка , быстро ответили на мой... Читать полностью

02.05.2025