Банк неожиданно решил мне по двум моим кредитным картам урезать кредитный лимит до 10 тысяч рублей

22.04.2025 14:00
6568
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа банк решил уменьшить кредитный лимит до 10 тысяч рублей . Обращения в онлайн альфа банке ни к чему не привели. При этом банк снимает ежегодную комиссию за пользование кредитной картой и одной и другой . Раньше всегда был доволен продуктами альфа банка и сервисом, но теперь думаю закрыть и кредитные карты и все оставшиеся счета
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T11:41:51+03:00
Спасибо за отзыв. Отзыв не засчитываем на основании пункта 3.8.12 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-22T15:42:49+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Если вы не используете лимит полностью, можем его пересмотреть. Это помогает снизить кредитную нагрузку и улучшить кредитный рейтинг — так вы сможете получать предложения по другим кредитам на более выгодных условиях. Лимит можем менять по договору, пишем об этом в п. 7.4 [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a4/27/2364/gen_cond_credit_card_16122024.pdf ]условий[/url]. Об изменениях обязательно уведомляем в приложении и интернет-банке — показываем на странице кредитной карты. Также отправляли вам смс 15 апреля 2025 года. Увеличить кредитный лимит пока не получится. Если нужны дополнительные деньги, можете оформить [url=https://alfabank.ru/get-money/ ]заявку[/url] на кредит наличными — рассмотрим и дадим ответ. Обслуживание ваших кредитных карт — 0 рублей в первый год, со второго года 990 рублей за каждую карту. Их выдали на основании вашего заявления от 21 августа 2023 года и 16 июля 2023 года. Документ подтверждает, что вы ознакомились с условиями и согласны с ними. Также размер комиссии пишем в приложении. Получить копию договора вы можете при обращении в отделение с паспортом и телефоном. С нашей стороны ошибок нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 793
отзывов
82 244
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат за обслуживание кредитной карты

Оценка 4

16 июня обратилась в чат приложения Альфа Банка по вопросу снятия 990 рублей за обслуживание кредитной карты. Кредитная карта по договору без оплаты обслуживания. Сотрудники быстро... Читать полностью

16.06.2025

Возврат денег

Оценка 4

Отличный банк, быстро решают пробелемы, сегодня 15.06.2025, зашла в мобильное приложение и увидела что списали 999 за обслуживание карты, хотя сотрудник при получении карты говорил... Читать полностью

15.06.2025

Вернули на счет средства за оплату годового обслуживания

Оценка 5

Узнала о списании годового обслуживания из смс от банка с размером ежемесячного платежа, уже и проценты начислились, я и понятия не имела об этом. Обратилась в чат, сотрудник... Читать полностью

14.06.2025

Обращение по льготному периоду

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки по поводу льготного периода кредитной карты,все четко и быстро объяснили,ответили так же по вопросу на счет процентов,объяснили все в деталях,как... Читать полностью

13.06.2025

Списание денег за Альфа чек

Оценка 4

Перевыпускал кредитную карту,при выдаче в Офисе Альфа Банка в г.Хаабаровске на ул. Пушкина 37. Менеджер не придупридил что подключили платную услуг Альфа чек.Стали снимать комиссию... Читать полностью

13.06.2025

Решили вопрос за 20 минут

Оценка 5

Обратилась с вопросом 13 июня в чат банка. Попросила отключить услугу Страхование владельца кредитной карты и произвести возмещение средств по уплате за период с 08.05.2025 по 13... Читать полностью

13.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Произошло непредвиденное списание с кредитной карты, сразу обратилась в чат банка с вопросом о данном списании, сотрудник банка мне объяснила, что списание это комиссия по... Читать полностью

13.06.2025