Комиссия за Альфа-чек

22.04.2025 14:49
399
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Раз в два года (в моем случае) Альфа-банк заботливо, без вашего участия подключает услугу Альфа - чек. Уведомление конечно приходит, но какова вероятность прочитать его в потоке таких же сообщений от банков, соц.сетей и пр...

Я случайно обнаружила, что колличество долларов на счету уменьшилось! Славные ребята из Альфа банка подключают услугу Альфа чек к счету с нулевым остатком, а свою комиссию забирают с долларового счета. Прекрасный способ заработать. Но надо отдать должное - после небольшой нервотрепки деньги вернули, но на рублёвый счет, просто сторнировать операцию оказывается нельзя, восстанавливать остаток на долларовом счету никто не собирается. Банк заработал не на комиссии за Альфа- чек, а на конверсии, тоже не плохо.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-22T16:46:57+03:00
Приветствуем! Всё проверили и вернули комиссию. Услугу отключили. Их подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С ними вы сможете видеть все поступления и списания: сколько пришло денег, сколько списали с карты во время покупки или за подписку. А если будут подозрительные списания, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. О подключении и стоимости услуги предупредили в смс 19 марта. Первый месяц предоставляем её бесплатно, далее — 99 рублей в месяц. Так как на рублёвом счету не было денег, их перевели с долларового и списали в счёт погашения комиссии.
8*******@banki.ru
2025-04-22T14:49:39+03:00
Но надо отдать должное - после небольшой нервотрепки деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отмена платной подписки в Альфа банке

Оценка 5

15 июля я написал в поддержку с вопросом , о том как отменить подписку, которую я случайно оформил и вернуть за нее деньги. Поддержка мне полностью помогла, все объяснили в чате и... Читать полностью

16.07.2025

Помощь в списании комиссии

Оценка 5

Добрый день. Хотела поблагодарить службу поддержки клиентского сервиса Альфа Банка за оперативность решения моего вопроса. Обратилась в мобильном приложении, с просьбой... Читать полностью

16.07.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 31 мая 2025г в магазине при покупке произошло двойное списание суммы 1368,85 рублей по ошибке магазина. В итоге списали 2737,7 рублей. Обнаружили это, когда вышли из... Читать полностью

16.07.2025

Быстрый ответ в чате поддержки

Оценка 5

Попросил отлючить услугу которая мне не нужна и вернуть комиссию за нее сразу же ответили и сделали все как я попросил  вообще сразу отвечают на поставленные вопросы  Еще что... Читать полностью

16.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

15 июля 2025 года обратилась в онлайн-чат по поводу начисление комиссии за обслуживание банковской карточки. При получении банковской карточки, сотрудник утверждал, что... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность

Оценка 5

В июне получила карту банка. Привезли прямо домой, в удобное для меня время. Представитель все четко, быстро и внятно объяснил и оформил. На следующий день позвонили с банка... Читать полностью

16.07.2025

Разъяснили, объяснили

Оценка 5

В час ночи написал в чат поддержки- через 5 минут уже получил ответ, оператор Алексей быстро, четко и по делу разобрался в моем вопросе и рассказал все варианты дальнейших событий... Читать полностью

16.07.2025