22 апреля я написал в поддержку чата с вопросом, касающимся комиссии за альфа-смарт. Дело в том, что я ее не оформлял, либо оформил случайно и у меня списали 399₽, после того, как я юто замети, сразу написал в поддержку, там мне отправили ссылку на обращение в банк, после пары кликов, мое обраление было отправлено и сразу одобрено. Мне вернули 399₽ и отключили эту подписку. Все прошло очень быстро, я доволен ведливостью и оперативностью поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подробная консультация
Здравствуйте! 22 июля 2025 года в 22:51 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с просьбой проконсультировать меня по партнёрскому кэшбэку. В течение 5 минут оператор Елена вышла на...
Отличная помощь в общении с поддержкой
22.07.25 обратился в поддержку банка, интересовал вопрос об акции приведи друга, хотел узнать условия при которых получаетсч бонус, робот меня перенаправил на человека и мне всё...
Быстро решили проблему!
Здравствуте! Хочу поделиться приятными впечатлениями о работе чата поддержки Альфа-банка. Со мной произошла такая ситуация: увидела 7.04.2025 неизвестное списание на 99 рублей...
Помощь в чате с ложной информацией
Здравствуйте, хочу рассказать о истории связанной с дезинформацией. Примерно в конце марта 2025 в различных соцсетях начались сообщения о том, что банки будут передавать всю...
Приятные сотрудники поддержки
10 апреля обратился в чат приложения с просьбой вернуть деньги за случайно подключенную подписку. Сотрудник Александра оперативно и качественно решила вопрос, оформила возврат...
Решение
Обратилась в чат Альфа банка по причине, что подключилась услуга альфа смарт которая мне не была нужна и списалось 399р за данную услугу.Проблему решили моментально, списанное...
Подсказали как оплатить мобильную связь
Приветствую! Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с оператором в чате поддержки банка. 22 июля 2025 года, в 20:42 я обратился в онлайн-чат с просьбой предоставить...