Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв об Альфа-Банке. Давно пользуюсь данным банком и уже не раз переводила деньги себе в другие банки. Но в один из дней за такой перевод списали комиссию и я была в шоке, потому что всегда хорошо проверяю данные перед переводом и просто не могла бы не увидеть этого. Я сразу же нажала кнопку " оспорить операцию по причине отображения только после перевода клиентом". Я уже морально готовилась к долгим перепискам с поддержкой и перекидыванием с оператора на оператора, как это бывает в других банках. Но к удивлению, мне вернули деньги на карту в течение нескольких минут без вопросов. Также я написала в поддержку и попросила, чтобы мне объяснили причину снятия комиссии(чтобы знать для себя на будущее) и мне всё сразу понятно и вежливо объяснил оператор. Вновь остались только положительные эмоции от пользования Альфа-Банком. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат неизвестной комиссии за переводы
Утром проснулся и обнаружил три списания комиссии за неизвестные мне переводы, хотя никогда не переводил по номеру карты и всегда укладывался в лимиты сбп. Написал в поддержку, там...
Оперативность банка на высшем уровне!
Сегодня,8 июня, заметила списание комиссии на 19 мая " комиссия за прием и обработку поручения на перевод средств в оплате услуг ТСП..." . Я сразу же обратилась в службу поддержи...
Вернули комиссию
Хочу выразить искреннюю благодарность банку за исключительную оперативность и внимательное отношение к клиентам. Мой недавний опыт продемонстрировал, что мой выбор банка был...
Уведомления
7 июня 2025 года, у меня списали 99 рублей за услугу "уведомления" когда получала карту, представитель мне об этом не рассказала, я написала в чат бот, мне отключили подписку и...
Лояльность банка
Списали комиссию за перевод, я даже не обратил внимания пока не зашёл в историю платежей и не увидел списание по счету. Написал в поддержку, составил обращение, сразу ответили, всё...
Вернули комиссию за перевод ОЗОН
В процессе оформления покупки на ОЗОН, думая, что плачу с карты Альфа-Банка, перевела деньги на карту ОЗОНбанка. При этом Альфа банк запросил подтверждение одной суммы, а списал по...
Отличное обслуживание
Написал в поддержку чтобы узнать за что комиссия за какой перевод ответили моментально и вежливо вернули денежные средства за минуту, очень хороший банк всегда радует кэшбэк и...