Обман с кредитами или не опытные сотрудники банка

23.04.2025 10:13
239
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. На мою электронную почту пришло письмо от альфа-банка, что якобы я должен вовремя погасить свой кредит , а то пойдут проценты. Дело в том , что я никогда кредит не брал. Вы понимаете что это подспудное дело. Примерно два года назад я отказался и закрыл свою сим карту которая была связана с альфа-банком и компания YOTA этот мой старый номер сим карты выдал новому клиенту. Возможно он взял кредит, но сообщения на почту о погашении приходят мне . Почему сотрудники банка так плохо работают. Не внимательно. Или это новая схема ? Жду ответа по этому поводу 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T20:05:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 29.05.2025 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-03T13:07:53+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили: звонки со стороны банка правомерны и адресованы вам. По состоянию на 25 апреля 2025 вами не исполнены обязательства по погашению задолженности по кредитному договору в ООО МКК «А ДЕНЬГИ». Мы вправе осуществлять коммуникацию и предпринимать действия, направленные на скорейшее погашение задолженности в соответствии с условиями пункта 14.3.23 договора о комплексном банковском обслуживании. Для получения детальной информации вы можете обратиться в ООО МКК «А ДЕНЬГИ». Связаться с партнёром можно по телефону 8 800 700 77 00. Режим работы ежедневно с 6:00 до 22:00 по мск.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025

Перевод средств на счет

Оценка 4

13 июня перевела денежные средства с карты на счет, с которого 16го числа должно было пройти списание, но при проверке счета уже через несколько минут оказалось, что денег там... Читать полностью

13.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Оформила кредит , но передумала его брать , обратилась в чат альфа банк для консультации 28 мая в 00:38 , с вопросом как отменить заявку на кредит в 40к , договор не подписан... Читать полностью

11.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Оформила рассрочку в приложении, возник вопрос как ее погасить досрочно в приложении не разобралась , 04.06.25 в 13:30 обратилась в чат поддержки альфа банк . Ответила оператор... Читать полностью

11.06.2025

Платеж по кредиту

Оценка 4

Добрый вечер. отзыв о работе поддержки. являюсь клиентом банка около 10 лет. ни одного нарушения условий договора с моей стороны за это время не было. чего не скажешь о данном... Читать полностью

09.06.2025

Работают 24/7

Оценка 5

Я часто обращаюсь в банк через онлайн чат и мне очень нравится, что в любое время суток, там отвечают реальные люди, а не бот. 30.05.25 г я обратилась в онлайн чат, чтобы закрыть... Читать полностью

04.06.2025

Сотрудник банка помог отвязать старый номер телефона и заполнить заявку на кредит

Оценка 5

23 мая, заказал дебетовую карту, при получении проблем ни возникло,сразу же поинтересовался насчёт кредита у представителеля. Представитель помог заполнить заявку на получение... Читать полностью

04.06.2025