Перевод денег

23.04.2025 17:09
393
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 21.04.2025 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о частичном досрочном погашении рассрочки. 

Я не могла перевести деньги со счета рассрочки на дебетовую карту. Консультант Александр предложил способы решения моей проблемы, а также помог перевести деньги и выполнить досрочное погашение рассрочки! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T12:06:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? 18.05.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-518821566819
2025-05-01T21:51:26+03:00
Консультант Александр рассказал о способах досрочного погашения. Елси говорить подробнее, я внесла часть суммы сразу на счёт рассрочки, не выбрав досрочное погашение. Далее не получалось перевести деньги со счета рассрочки на дебетовую для повторного перевода, но уже с частичным досрочным погашением. Александр быстро меня сориентировал в ситуации и помог с переводом денег для частичного досрочного погашения
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-01T09:18:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
107 560
отзыва
102 117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Покупка планшета с помощью кредитной карты с льготным периодом

Оценка 5

Недавно столкнулся с небольшой проблемой, связанной с оформлением кредита. Мне срочно понадобились дополнительные средства для покупки планшета, и я решил обратиться в Альфа-Банк... Читать полностью

23.07.2025

Комиссия за услугу "Уведомления об операциях" по кредитной карте

Оценка 5

Поздно заметил, посмотрев историю списаний в приложении Альфа банка, что было списание за услугу "Уведомлений об операциях" увидев списание решил подать обращение, так как... Читать полностью

23.07.2025

Комиссия за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Была неприятно удивлена сообщением от банка о начислении годовой комиссии за пользование кредитной карты, которой, по факту, не использовала никогда.  Обратилась в чат поддержки с... Читать полностью

23.07.2025

Помощь в оформлении карты

Оценка 5

Увидела предложение в личном кабинете приложения на кредитную карту с индивидуальными условиями, висело предложение давно, но не обращала внимания, пока не увидела рекламу... Читать полностью

23.07.2025

Вопрос по расторжению кредитного договора

Оценка 5

Брала деньги в рассрочку от Альфа банка на три месяца. Так получилось, что погасила раньше срока и решила для успокоения закрыть этот счёт. 5 февраля 2025 года, обратилась в чат... Читать полностью

22.07.2025

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

16 июля обращался с вопросом по кредитной карте, вопрос был относительно продления беспроцентного периода, оператор ответил через 6 минут, что очень быстро относительно банков... Читать полностью

22.07.2025

Рассказали сколько составляет обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 4

21 июля 2025 года, задался вопросом сколько составляет обязательный платеж по кредитной карте, для ответа на возникший вопрос, я обратился в чат с банком, в чате мне ответила... Читать полностью

22.07.2025