Отзывчивая сотрудница

23.04.2025 19:29
1768
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине, она мне очень помогла и быстро все объяснила. Дождалась меня, когда я соображу 😁 и когда загрузится справка. И подсказала что делать после. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-30T09:56:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
115 047
отзыва
106 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредитные каникулы

Оценка 5

У меня потребительский кредит в Альфа банке.  15 июля обращался в онлайн чат с вопросам о сумме досрочного погашения потребительского кредита. Поскольку у меня были кредитные... Читать полностью

25.07.2025

Спасибо за лояльность

Оценка 5

25.07.2025 случайно пополнила счет кредита со счета кредитной карты, банк списал комиссию за перевод, но я сразу создала обращение вернуть комиссию по причине "случайный перевод с... Читать полностью

25.07.2025

Блокировка денег на счету

Оценка 5

12 февраля Перевел деньги за кредит и одновременно заблокировали повторно еще такую же сумму, пообщавшись с оператором Викторией через чат с банком она быстро отреагировала... Читать полностью

24.07.2025

Получение рассрочки в приложении банка

Оценка 5

Долго думала,где взять денег до зарплаты,т.к. не хватало на бытовые покупки и решила обратиться в Альфа-Банк,т.к. являюсь их клиентом. В чате поддержки сотрудник Анастасия... Читать полностью

23.07.2025

Помощь с помощью оператора чата

Оценка 5

11 апреля пополнила свой счет рассрочки, списание прошло, но цифры долга не изменились. Но обратившись с вопросом в чат, буквально через пару минут получила от Екатерины детальное... Читать полностью

23.07.2025

Проблема с приложением

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свое спасибо онлайн чату в приложении Альфа банка. Обращалась 08.07.2025 в чат банка, ответили не очень быстро, но подождав к чату подключилась... Читать полностью

23.07.2025

Закрытие счета

Оценка 5

17 апреля сотрудница Анастасия через чат с банком в мобильном приложении Альфа-Банка помогла закрыть кредитный счет. Все было быстро и удобно, что никуда не пришлось ехать... Читать полностью

23.07.2025