Альфа-Банк: сервис, где объяснят и помогут

23.04.2025 23:37
268
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 апреля обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом о зачислении средств по реферальной программе. Оператор Диана оперативно разобралась в ситуации, доступно объяснила все условия программы и помогла решить мой вопрос. Всё заняло буквально несколько минут.Особенно хочу отметить вежливость, компетентность и готовность помочь со стороны Дианы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T09:06:53+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие у вас были вопросы? Какую информацию озвучил сотрудник? О какой реферальной программе идёт речь? 04.05.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-747021569771
2025-04-30T12:12:14+03:00
У меня был вопрос о получении денежных средств по реферальной ссылке от друга, в рамках которой и мне, и моему другу должны начислить по 300 рублей.Сотрудник сообщил, что деньги будут зачислены в течение дня. Также он пояснил условия начисления и подтвердил, что процесс уже запущен.Речь идёт о реферальной программе Альфа-Банка "Приведи друга", по условиям которой и приглашённый, и пригласивший получают по 300 рублей на свои счета после выполнения необходимых условий.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
8%
решено проблем
73 563
отзывов
68 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро решают заявки

Оценка 5

Мне подключили платную подписку, ошибочно, списали средства, я написала обращение на отмену, мне тут же всё отметили и вернули деньги на карту! Так же ранее я обращалась за помощью... Читать полностью

25.05.2025

Порадовали быстротой решения проблемы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить представителей банка. Сегодня увидела списание с карты по услуге альфа чек, написала в онлайн чат, ответила оператор Анна, мгновенно решили... Читать полностью

25.05.2025

Авто подключение смс оповещений

Оценка 5

Здравствуйте, уже второй раз автоматически подключаются смс оповещения без моего ведома. Написала в чат-бот, очень удобно, быстро отключили, в ту же минуту деньги вернули без... Читать полностью

25.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

12 мая заметил списание -99 рублей (Комиссия за услугу "Альфа-Чек")Возможно я случайно подключил по невнимательности данную услугу Почти сразу после этого создал обращение через... Читать полностью

25.05.2025

Хочу выразить благодарность Оперативной работе Альфа-Банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по рекомендации. 24.05.2025 ,выбрала в приложении время и место ,в день встречи перезвонили договорились со мной о встрече, приехал вовремя и встреча... Читать полностью

25.05.2025

Услуга "Альфа-чек"

Оценка 5

25 мая 2025г просматривал операции по счету, чего давно не делал, понял, что услуга Альфа-чек для меня более не актуальна. Воспользовался онлайн чатом чтобы узнать как ее отключить... Читать полностью

25.05.2025

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

Самая отзывчивая служба поддержки в Альфа Банке! Помогли вернуть комиссию за перевод. Без лишних вопросов. Благодарю банк за уважительное отношение к своим клиентам и быструю... Читать полностью

25.05.2025