Скрытые комиссии - обман со стороны банка

24.04.2025 12:14
688
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь дебетовой картой более двух лет. Все устраивало до 19 апреля 2025 года. С этого момента вдруг начали списываться комиссии, чуть ли не каждый день, за какую-то услугу "Альфа-Чек". Что это за услуга, и как она вдруг появилась - непонятно. Эту услугу я точно не подключал, согласие на предоставление данной услуги не давал. При покупке товаров об этой услуге нигде не было указано. 

Возможно, предполагаю, что данную услугу мне подсунул банк следующим образом: при открытии приложения появляется реклама типа: "подпишись"-"купи"-"или просто дай денег"! Обычно я не обращаю внимания на этот информационный мусор (для меня) и просто кликаю на "крестик", чтобы закрыть окошко с рекламой. Может быть, в какой-то момент я кликнул на окошко с услугой "Альфа-Чек" и Альфабанк стал с меня брать ежедневную дань... Бессовестные обманщики! А где же подтверждение оформление услуг банка через подпись/код СМС?

Будьте осторожны! Проверьте, может быть, у вас тоже есть такие "услуги", о которых вы не знаете, а банк потихонечку подворовывает из вашего кармана с вашей карты...

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-25T09:57:46+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — вернули комиссию на счёт. Проверить можете в приложении. Уведомления подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С ними вы сможете видеть все поступления и списания по карте. А если будут подозрительные операции, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. Первый месяц предоставляем услугу бесплатно, далее — 99 рублей в месяц.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 949
отзыва
54 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025