Звонят по чужим долгам, требуют оплатить

24.04.2025 13:08
327
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне звонил робот с февраля, говоря, что у меня задолженность по счету для бизнеса.

счета для бизнеса у меня нет и не было. звонила раза 3 в службу поддержки (сначала говорили что ничего не знают, звоните в поддержку юр лиц), каждый раз уверяли, что больше звонить не будут, но каждый раз начиналось по новой.

написала здесь вопрос, две недели назад направила все данные, которые просили уточнить, и тишина. руководитель, которая тут всем отвечает, не отвечает мне ни тут, ни при повторном обращении на эл почту.

Получается кто-то чужой указал мой номер и сейчас с меня трясут какую-то комиссию. Кто указал мой номер или что за ИП мне не отвечают.

Никому не советую связываться с этим банком 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T21:49:56+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-24T17:56:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили нам о случившемся. Мы обновили данные, чтобы больше вас не беспокоить. Мы можем звонить, если кто-то указал ваш номер телефона в качестве контактного. Сожалеем, что это доставило вам неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
63 372
отзывов
54 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открыла накопительный счёт, был хороший процент , можно пополнять и снимать, процент начисляется на остаток. Но когда я через несколько дней пополнила вклад, сумма дохода не... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность службе поддержки и операторам

Оценка 5

14 апреля 2025 года, я связался с оператором в чате приложения банка, был интересен момент перевода кэшбэка после его начисления на накопительный счёт или иной вывод средств... Читать полностью

24.04.2025

Быстро и понятно проконсультировали по опциям накопительного счёта

Оценка 5

Мне было интересно какие Альфа-Банк может предоставить опции по накопительным счетам на сегодня, поэтому 23 апреля 2025 в 23:50 обратился в чат банка с вопросом. Мне очень быстро... Читать полностью

24.04.2025

Проценты по вкладу

Оценка 5

У меня есть открытый вклад в Альфа банке на 2 месяца. По прошествию первого месяца по вкладу начислили проценты, и они отобразились в личном кабинете. Мне неожиданно понадобились... Читать полностью

22.04.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 4

В середине февраля через личный кабинет я открыла вклад в Альфа-банке, а затем 28.03.25 г. открыла счёт, также через личный кабинет. 19.04.25 г. я заметила, что с моего счёта... Читать полностью

21.04.2025