Очень классная помощь :3

24.04.2025 14:56
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

спасибо большое Альфа-Банку, за быстро решеную проблему ,')

сейчас расскажу, что произошло. Заказали вот мы с родителями карту, на следующий день мне должны были её привести. Лариса была представителем, всё вроде шло хорошо. Она подъехала к нужному адресу и я сел к ней в машину. Именно в тот день, сервисы Альфа-Банка почему-то не работали по всей России, тогда Лариса перенесла мне встречу на следующий день, на 6 апреля.

На следующий день карту мне не привезли...Тогда сотрудник банка (в приложении) Иван назначил новую встречу, уже на 8 апреля.

Приехала Анастасия, в указанное время. Сотрудница отдала мне карту, всё мне хорошо и понятно объяснила, также она активировала мне карту, сразу чтобы можно было ей платить.

С ней было очень приятно разговаривать. Также мы мне там настроили всяких функций в приложении.

На это всё буквально ушло пару минут, не больше 🐢

Ещё раз огромное спасибо Альфа-Банку и его сотрудникам, работникам, пока что меня всё устраивает 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T20:58:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-05T13:05:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
63 372
отзывов
54 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025