Получение дебетовой карты

24.04.2025 19:30
660
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По ссылке от друга в конце марта месяца решил заказать дебитовую карту Альфа-банка. Установил приложение, выбрал получение в офисе. Явился в 31.03. Простоял в очереди 30 минут. Попал к менеджеру. Но карту так и не получил. Причина : Не смогли сделать из за программы.Потеряно ещё 30 минут. Предложили получить через доставку. Назначили встречу с сотрудником банка на 09.04 с 11-00 до 19-00. Звонит сотрудник 09.04 в 10-00 и спрашивает когда вам удобно. Отвечаю с 17-00 до 19-00. Она я не могу, буду в другом месте. Давайте перенесём. Хорошо. Пришло смс на 23.04 с 11-00 до 19-00. Прождал весь день, не выдержал позвонил сам в 17-00 сотруднику. Ответ: Я сегодня не работаю.  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-29T17:06:42+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — связались с вами и договорились о доставке карты 7 мая. Не смогли привезти карту раньше из-за поломки автомобиля у представителя. В офисе не обнаружили в системе заявку, оформленную по ссылке друга. Поэтому помогли оформить новую заявку, в которой вы указали, что удобнее получить карту доставкой. Надеемся, что этот случай не станет препятствием для нашего сотрудничества. Постараемся дальше только радовать. Будем благодарны, если сообщите о решении вопроса через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 599
отзыва
88 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отмена комиссии за подписку

Оценка 5

2 июля обнаружила списание 99= за подписку которую не подключала. Тут-же написала в чат, мне сразу было предложено оформить обращение в банк об отмене. Форма уже готова, надо... Читать полностью

02.07.2025

Отличный банк: всегда на связи

Оценка 5

2 июля зашла в интерет-банк, чтобы посмотреть задолженность по кредитной карте. Когда зашла в историю увидела, что есть списание 159₽, не поняла за что. Когда зашла на сайт... Читать полностью

02.07.2025

Проблема решена моментально

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу сообщить как легко и быстро был решен вопрос. Была начислена комиссия за какие-то услуги, которые я не заказывала ( конкретно - чек уведомления). Написала в... Читать полностью

02.07.2025

Очень быстро решили проблему

Оценка 4

Заказывала 27 июня лимитированный стикер в партнерстве с соц сети. 30 июня пришло смс о готовности стикера. 1 июля пошла в отделение по адресу Веневская, 6 получать его. По какой... Читать полностью

02.07.2025

Как понять любой вопрос за 5 минут

Оценка 5

Обратился 02.07.25г. в онлайн-чат с вопросом о акции где нужно порекомендовать продукт Альфа-Банка и получить денежное вознаграждение в размере 10 тыс. рублей.  Ко мне на мой... Читать полностью

02.07.2025

Спасибо большое

Оценка 5

спасибо ,быстро все решили без лишних ,слов. была включена не нужная мне подписка  я написала в поддержку альфа банка. быстро все решили ,и отключили ее  и мне вернули деньги в... Читать полностью

02.07.2025

Реально быстро решили вопрос по моему обращению

Оценка 5

Находился в мобильном приложении где увидел раздел уведомлений. Нажав на него услуга подключилась и автоматически списалось 99 рублей. Так как мне эта платная услуга не нужна... Читать полностью

02.07.2025