Сотрудник Альфа банка помог разобраться в вопросе в позднее время суток

24.04.2025 21:20
392
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заметил поздно ночью предложение 100% кэшбека за подписку в сети магазинов магнит. Но дело в том что подписка у меня уже была оформлена и карта привязана другая. Заинтересовашись я пошел писать в техподдержку, время было позднее но решил всё же написать. В 20:44 по Московскому времени я обратился в техподдержку, по моему времени было уже поздно но не смотря на это ответ на свой вопрос я получил довольно быстро. Сотрудница банка Екатерина быстро и кратко ответила на вопрос. Оказалось если я сменю карту на карту Альфа банка то смогу получить кэшбек за второй месяц подписки. Вопрос решили довольно быстро не смотря на позднее время, спасибо сотруднице Екатерине! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-01T12:49:27+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 29.05.2025 г. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-05T15:06:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 276
отзыва
92 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в банк

Оценка 5

Добрый день 09.07.2025 года позвонил в банк с вопросом о том что получил стикер для оплаты который меня не устраивает так как он был больших размеров, сотрудница банка (к сожалению... Читать полностью

10.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

10 июля обратилась в чат помощник альфа банка, так как была списана комиссия за перевод в приложении с карты в другой банк, в чате оперативно ответили, разобрались в ситуации, и... Читать полностью

10.07.2025

Быстрое решение проблемы с подключенными услугами!

Оценка 5

08.07.2025 обратился в чат поддержки, так как списали денежные средства за усулгу "Уведомления об операциях" по дебетовой карте. Данная услуга мне была не нужна, и я упустил... Читать полностью

10.07.2025

Возврат за услуги

Оценка 5

17 июня обратилась в банк через обращение в приложении по возврату денежных средств за услуги альфа чек, разобрались и всё вернули в тот же день. Спасибо за сотрудничество хорошего... Читать полностью

10.07.2025

Как я случайно с себя деньги списал

Оценка 5

Вечер после работы, сижу уставший, думал, чтобы завтра из еды на дом.Недавно оформил карту «Апельсин» от Альфа-Банка банка, там очень выгодный кэшбэк и бонусы в «Пятёрочке».За два... Читать полностью

09.07.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту "Альфа-банк" по рекомендации друга через ссылку. На следующий день доставили карту, все объяснили и помогли скачать приложения, показали как выбирать... Читать полностью

09.07.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

28 июня у меня произошла некая проблема я по ошибке перевел денежные средс на мобильную связь  Я написал в поддержку в мобильном приложении мне объясняли все четко и подробно... Читать полностью

09.07.2025