Плата за годовое обслуживание
Недавно начислили по моей кредитной карте плату за годовое обслуживание. А так как я использовала весь кредитный лимит, то сумма платежа ушла в минус. Я немного испугалась. И поэтому 19.04.2025 в 23:17 я написала в чат мобильного приложения вопрос: можно ли погасить этот платёж, когда буду вносить минимальный платёж по кредиту? Оператор, который взял мой вопрос нашёлся сразу. В 23:18 мне ответил Станислав, он попросил подождать минут 5-10. Ожидание в итоге немного затянулось, но мне было не срочно и Станислав был постоянно на связи, поэтому оценку за это не снижаю. В 23:46 оператор Станислав прислал мне ответ на мой вопрос, заверив, что платёж за годовое обслуживание спишется, когда я внесу минимальный платёж по кредиту.
Хочу поблагодарить Станислава за то, что был на связи, всё время пока я ожидала ответа. Он извинился и поблагодарил за немного затянувшееся ожидание. Ответ меня удовлетворил, кратко и по делу. В конце общения оператор пожелал хорошего дня и поблагодарил за обращение. Мне всё понравилось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия у комбо-счета Альфа-банка
Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал...
Помощь в чате мобильного приложения Альфа банка
1 мая написал в 18:22 написал в чат Альфа банка по поводу принципа работы льготного периода на кредитной карте ибо до этого смутно понимал этот принцип.В 18:23 мне ответила...
Альфа чек 159р списали без подключения
Заметила списания по 159р, по услуге Альфа чек, обратилась в чате с вопросом почему. Никита быстро всё проверил отключил услугу и банк вернул все суммы , списаные по этой услуге, в...
Оперативно помогли решить вопрос
Обратилась в чате поддержки в приложении Альфа-Банка с просьбой отменить комиссию Альфа-чек. Мне быстро и удобно помогли создать обращение, и оперативно вернули на карту деньги...
Разъяснили все просто и понятно
Решила снять наличные деньги с кредитной карты, но сомневалась в подсчетах 60 дней по льготному периоду, так как я 26 марта пополнила карту.Написала 27 марта в чат поддержку. Мне...
Начисление процентов по накопительному Альфа-счёту на минимальный остаток
Пользуюсь накопительным альфа счётом на минимальный остаток и у меня возник вопрос, если пополнить накопительный счёт не в последний день месяца, например, 30 апреля, а в середине...
Полное погашение кредитной Альфа-карты и начало нового периода без процентов
Пользуюсь кредитной Альфа картой с беспроцентным периодом в 2 месяца. 30.04.25 у меня оставалось 16 дней до окончания беспроцентного периода и у меня возник вопрос, если я погашу...