Отзыв

25.04.2025 08:08
282
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.04.2025 списались деньги за Альфа-смарт. Сотрудник банка, который привёз карту, меня об этой услуге не предупредил, а сама я ничего не подключала. Написала в чат поддержки, с просьбой вернуть деньги и отключить услугу, которой я не пользуюсь. Оператор Антон очень быстро решил мою проблему, за что ему большое спасибо! Ответили быстро, деньги вернули тоже быстро. Я новый клиент банка, и приятно удивлена таким обслуживанием. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T23:24:57+03:00
Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», согласно п. 3.9.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-06T11:09:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 445
отзыва
96 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро и по делу помогли в чате

Оценка 5

В чате попросил отключить все платные услуги на всех моих картах, оператор быстро сказал, что у меня подключено и так же быстро все отключил без лишних слов. спасибо за быстрое... Читать полностью

17.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Добрый день! 02.07.2025 года Альфа банк снял с моего основного счета по дебетовой карте 22...........41 комиссию за предоставление услуги Альфа-Чек, которую я не заказывал и не... Читать полностью

17.07.2025

Служба поддержки быстро отвечают

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Альфа-банка за быструю и профессиональную помощь. Обратилась по вопросу списания комиссии за обслуживание стикера. Оператор Анна очень... Читать полностью

17.07.2025

Комиссия СПБ

Оценка 5

Сегодня обратилась в банк через приложение с просьбой вернуть комиссии за СПБ платежи. Удивительно, но мой вопрос решился очень быстро, более того - денежные средства сразу же были... Читать полностью

17.07.2025

Списали деньги за комиссию, но все быстро вернули!

Оценка 5

Сегодня 17.07.25 увидела на карте списание 399RUB удивилась и зашла в банк посмотреть,оказалось комиссия за альфа-смарт,но так как я им не пользуюсь,решила обратиться в чат... Читать полностью

17.07.2025

Замена дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников отделения Альфа банка по адресу город Ногинск, ул. 3-ого Интернационала, 62. 29.05.2025 в отделение обратилась с просьбой замены дебетовой карты, т... Читать полностью

17.07.2025

Акция по дебетовой карте

Оценка 5

04.07 узнала об акции от Альфа банка в партнере Вкусно и Точка при которой можно получить 100% кэшбэк по покупке по дебетовой карте.  Акцией пользовалась впервые, поэтому не знала... Читать полностью

17.07.2025