Повелась на кэшбэк получила проблемы с налоговой

25.04.2025 08:15
206
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Писала много хороших отзывов об Альфа-банка пока не попала в ужасную историю. Решила я подать налоговый вычет зашла в личный кабинет налоговой и увидела что оказывается в 2024 году я приобрела недвижимость с использованием счета в Альфа-банке. Естественно ничего я не приобретала ни со счётом Альфа-банка ни с каким другим банком. Очень интересно что уведомление в налоговую пришло 22.11.2024 а счёт мой открыт 26.11.2024. И кстати почему то открыто 2 счета один из которых закрыт 27.11.2024. По итогу от налоговой ко мне куча вопросов т.к. я не подала данные о купленной недвижимости. А что я должна подать если ничего не покупала??? В чате говорят сделали запрос ждите в банк нет смысла ехать они тоже сделают запрос. У меня есть карты разных банков но этот банк оказался худшим из всех. Создавать проблемы с налоговой своим клиентам это надо умудриться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-01T19:19:17+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
user-393920395421
2025-05-03T14:41:42+03:00
Очень хорошо вы работаете банк сказал что не виноват и все они молодцы а налоговая отвечает информация предоставлена банком
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-29T14:04:22+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — мы не предоставили имущественный вычет в налоговую службу. По скриншоту, который вы направили, указали информацию о банке, который его отправил. Рекомендуем обратиться в налоговую службу за более подробной информацией. Касаемо счёта. Когда в ноябре 2024 года через интернет вы заказали с доставкой пластиковую карту, мы сразу открыли вам цифровую карту и счёт. Ими можно пользоваться до получения пластика. На встрече при получении карты вы проходите полную идентификацию, мы закрываем цифровой счёт и открываем полнофункциональный.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025