Отзыв о банке

25.04.2025 08:42
253
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращение было 18.01.2025, на счёт операции которая была произведена утром, когда я никуда не выходила, чат связал меня со специалистом сразу же после того как я написала, Валерия мне объяснила что это была произведена оплата проезда за 16.01.2025, так же мне неоднократно помогал Альфа-помощник, например отключить подписку Альфа-Смарт и вернуть мне деньги, т. к я забыла её отключить перед списанием. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T23:25:48+03:00
Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-06T11:20:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Встреча с представителем

Оценка 5

14 июня забрала карту у представителя банка, женщина Оксана оказалась очень внимательной несколько раз уточнила в какое время я буду дома. При передаче карты подробно объясняла... Читать полностью

25.06.2025

Спасибо альфабанку

Оценка 5

Обратился 25 июня в поддержку, чат Обращения, обратился по поводу комиссии, случайно подключил подписку альфа смарт и решил отключить ее, у меня списались деньги, после обращения... Читать полностью

25.06.2025

Списание денежных средств

Оценка 5

24.06.25 в 22:01 поступило смс сообщение о списании денежных средств. Категория (Прочие расходы), Детали платежа (Перевод средств для списания комиссии Банка НДС не облагается). Из... Читать полностью

25.06.2025

Хочу поделиться своей историей об обращении и общении с банком

Оценка 4

Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Альфа-Банка через чат. Я случайно оформил подписку на Альфа-Смарт. После того как я обратился в службу поддержки, мне вернули... Читать полностью

25.06.2025

25 июня заметила, что баланс на карте ушел в минус

Оценка 5

25 июня было обнаружено, что мой баланс ушел в минус( если были бы деньги на карте я бы и не знала что с меня списывают))Написала в поддержку, оказалось уже как два месяца... Читать полностью

25.06.2025

О чат-поддержке Альфа банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за оперативную и дружелюбную помощь в чате! Яна быстро разобралась с моим вопросом по акции и чётко объяснила сроки начисления кэшбэка... Читать полностью

25.06.2025

Бонус по Альфа карте

Оценка 5

18 июня я оформил дебетовую Альфа карту. Я сразу совершил первую покупку, чтобы получить 500 рублей. После покупки статус получения бонуса не менялся. 19 июня я написал в поддержку... Читать полностью

25.06.2025