Возврат ранее удержанной комиссии
Хотелось бы поблагодарить Альфа-банк за возврат комиссии, удержанной при наступлении второго года обслуживания кредитной карты. На самом деле я являюсь премиальным клиентом Альфа Онли уже около года, обслуживание кредитных карт для таких клиентов бесплатное, но кредитную карту я открывала еще до того, как стать премиальным клиентом. Я заранее знала, что по окончании первого года обслуживания, произойдет списание комиссии 990 рублей и даже хотела отказаться от кредитной карты. Но в чате банка мне сообщили, чтоб я не торопилась закрывать карту и, что при фактическом списании комиссии, можно будет составить обращение для ее возврата, а далее банк может сделать индивидуальное предложение, чтоб в дальнейшем сделать обслуживание полностью бесплатным. Итог: комиссию сразу вернули, но будущее не взимание комиссии до сих пор под вопросом. Уважаемый Альфа-банк, прошу рассмотреть вопрос бесплатного обслуживания, обращаться с этим вопросом каждый год, я не имею времени и сил, мне проще тогда будет закрыть кредитную карту и открыть новую с еще большим лимитом для Альфа Онли, обслуживание которой абсолютно бесплатное. Повторюсь я не один день обслуживаюсь на премиальном тарифе, а там включено бесплатное обслуживание кредитных карт. И даже, если я когда-то открыла карту, являясь обычным клиентом банка, то давно уже нахожусь на подписке Альфа Онли и должна была быть автоматически переведена на бесплатное обслуживание кредитной карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
Закрытие кредитного счета
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
Помогли решить вопрос с комиссией
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...
Возмещение комиссии
26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная...