Помогли не попасть к мошенникам

26.04.2025 11:52
407
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу рассказать свою историю о мошенничестве. 

26.04.2025 года мне позвонили якобы с Гос услуг и сказали что у меня доставка какого-то письма , далее им нужно было сказать код с смс, что естественно я не сделала. Потом последовал звонок с этого же номера 

+7913*****53. Сказали что это альфа банк и что мои данные утеряны , на меня взят кредит в 1000 000 рублей. 

И чтобы это предотвратить нужны паспортные данные и информация обо мне , адрес и так далее.

Дело в том что моей маме пол года назад звонили, также , типо с Центрального банка РФ и в итоге наша семья потеряла более 450 000 рублей.

Они моей матери сказали что нужно перекрыть счет, скинуть на безопасный счет и что тогда аннулируют долг , она попросила у меня помочь ей денюшкой.

Да , мои кредитные карты в альфа банке почти в 100 000 полностью пустые , хотя я не тратила ни копейки. Ситуация да , плачевная . И никто нам уже не поможет, к сожалению. 

Что хочу сказать , я в 11:22 написала в альфа- банк , мне ответила оператор Елизавета, где я объяснила что требовали код и просили данные , но я ничего не сказала мошенникам. Мы по номеру телефона выяснили что это был не альфа банк.

Друзья , будьте бдительны! Иначе попадёте в ловушку и в схему мошенничества. 

Спасибо Большое Альфа банк за помощь! Надеюсь когда-нибудь в жизни я перекрою кредитные карточки 

Спасибо оператору Елизавете !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T14:06:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 08.05.2025 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-06T11:40:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь сибирячке в столице

Оценка 5

26 июня я приехала в Москву и обнаружила, что моя Альфа карта дебетовая не действует на терминалах. То есть через мобильное приложение я могла перевести деньги, а вот например... Читать полностью

04.07.2025

Быстрый возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка 22 июня из приложения с вопросом возврата комиссии по услуге, с которой была не согласна. Ответили сразу же, услугу отключили здесь же в чате... Читать полностью

03.07.2025

Списали деньги за услугу Альфа-чек

Оценка 5

1 июля я обнаружила, что с моего счета списаны деньги за услугу Альфа-чек, которую я не подключала. Я обратилась в банк посредством написания обращения в чат, попросила отключить... Читать полностью

03.07.2025

Вернули деньги за подписку, которую я подключила случайно 🙏

Оценка 5

3 июля в 22 часа я изучала приложение и случайно подключила подписку, у меня списались деньги. Я начала переживать, что вернуть деньги будет долгой процедурой или вообще невозможно... Читать полностью

03.07.2025

Консультация по кешбэку за ЖКХ

Оценка 5

06.06.25 пришлось обратиться в поддержку Альфа банка для разъяснения условий получения кешбэка на ЖКХ, т.к. было задание в июне при оплате от 100 руб. возможность получить 5... Читать полностью

03.07.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Без моего ведома подключили услугу, но я сразу же обратилась в службу поддержки и проблема была быстро решена, и все деньги вернули на карту. Особенно порадовало, что есть удобный... Читать полностью

03.07.2025

Помощь с кешбэком

Оценка 5

20 июня написала в чат приложения - были вопросы относительно акции кешбэка Альфа-пятница. Не получалось найти нужный продукт в приложении. Сотрудница Людмила оперативно помогла... Читать полностью

03.07.2025