Помогли не попасть к мошенникам

26.04.2025 11:52
212
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу рассказать свою историю о мошенничестве. 

26.04.2025 года мне позвонили якобы с Гос услуг и сказали что у меня доставка какого-то письма , далее им нужно было сказать код с смс, что естественно я не сделала. Потом последовал звонок с этого же номера 

+7913*****53. Сказали что это альфа банк и что мои данные утеряны , на меня взят кредит в 1000 000 рублей. 

И чтобы это предотвратить нужны паспортные данные и информация обо мне , адрес и так далее.

Дело в том что моей маме пол года назад звонили, также , типо с Центрального банка РФ и в итоге наша семья потеряла более 450 000 рублей.

Они моей матери сказали что нужно перекрыть счет, скинуть на безопасный счет и что тогда аннулируют долг , она попросила у меня помочь ей денюшкой.

Да , мои кредитные карты в альфа банке почти в 100 000 полностью пустые , хотя я не тратила ни копейки. Ситуация да , плачевная . И никто нам уже не поможет, к сожалению. 

Что хочу сказать , я в 11:22 написала в альфа- банк , мне ответила оператор Елизавета, где я объяснила что требовали код и просили данные , но я ничего не сказала мошенникам. Мы по номеру телефона выяснили что это был не альфа банк.

Друзья , будьте бдительны! Иначе попадёте в ловушку и в схему мошенничества. 

Спасибо Большое Альфа банк за помощь! Надеюсь когда-нибудь в жизни я перекрою кредитные карточки 

Спасибо оператору Елизавете !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T14:06:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 08.05.2025 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-06T11:40:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 949
отзыва
54 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025