9 дней банк не зачислят на карту деньги, внесенные через банкомат
16 апреля 2025 года внесла наличку 88000 на альфа карту к счету мужа через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислились. Сразу поехала написала обращения в отделение Альфа банка и Сбербанка.
18 апреля внесла 33600 на свою альфа карту через другой банкомат Сбербанка. Шок. Опять деньги ушли в никуда... Альфа банк отвечает дежурным фразами и ничего конкретного. Сбербанк позвонили, сказали инкассация проведена, мои суммы видят, но! Не могут вернуть мне, а только по запросу альфа банка, который к ним не поступал... Опять созвоны с альфа банком и тщетные попытки выяснить был ли запрос в сбер, номер и дату запроса, чтобы передать в сбер. Безрезультатно. Отписки, делаем все возможное, срок рассмотрения 30 дней... Какая то безысходность. Невозможно найти руководство банка, единственная связь это чат с банком и не опытные консультанты в единственном отделении, которые с моего приложения ведут переписку от моего имени с операторам банка.
Возможность, для которой предназначались деньги, упущена. Не вижу смысла дальше трепать себе нервы. Дождусь зачисления средств и прекращаю сотрудничать с этим банком. И никому не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли с возвратом средств за подписку
15.07.2025 в 20:07 я случайно подключил платную подписку, не ознакомившись предварительно с условиями. С моего счета моментально списались средства, и я подумал, что деньги уже не...
Банки- партнеры для снятия наличных в банкоматах без комиссии
1.07.2025 в 20.12 обратился в чат банка с просьбой написать список банков-партнёров Альфа банка, в банкоматах которых можно снимать деньги с карт без комиссии. Через некоторое...
Бонусы по карте
18 июля в 17:12 я получил подробную консультацию о том, какие у меня есть бонусы по карте, в чате приложения. Специалист Татьяна ответила мне быстро и рассказала, какие у меня есть...
Кэшбэк по Альфа-пятница
20 июня я совершил покупку во "Вкусно — и точка" по акции "Альфа-Пятница": взял средний бокс за 165 рублей и дополнительно 6 наггетсов за 75 рублей (не по акции), итого 240 рублей...
Возврат денежных средств за подписку
Добрый день! Сегодня увидела что с моего счета было произведено списание денежных средств в счет оплаты комиссии за подписку. Обратилась в чат банка, в связи с тем, что была снята...
Подписки
Добрый день. Много лет пользуюсь услугами Альфа-Банка. И в очередной раз, при обращении в офис (Белореченская улица), сотрудники показали свою квалефицированность, быстроту...
Очень быстро решили
17 июля у меня списали деньги за альфа подписку, которой я не пользуюсь, я написала в чат поддержки и мне сразу вернули деньг, очень быстро решили вопрос, также ранее обращалась...