Обман с выплатой кэшбэка

27.04.2025 10:02
3210
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже третий (!!!) месяц подряд повторяется следующая ситуация. В день выплаты начисленного за прошлый месяц кэшбэка баллы неожиданно обнуляются, а также исчезает история покупок, на которые этот самый кэшбэк и должен был быть начислен. То есть на данный момент в истории покупок отсутствуют операции уже с января по март 2025 г. Кэшбэк за январь и февраль после обращения в поддержку всё-таки выплатили, по третьему обращению (уже за март) до сих пор никакого результата нет, хотя прошло уже больше двух недель. Номера обращений и скриншоты за март прилагаю.
Складывается устойчивое впечатление, что банк намеренно создает подобные ситуации, ведь далеко не каждый клиент станет разбираться. А чем меньше обращений, тем меньше выплат. Неплохая в общем экономия по банку получается.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-07-28T11:04:29+03:00
Уважаемый автор, здравствуйте! Сожалеем, что указанная ситуация заставила вас поволноваться. В свою очередь хотим сообщить, что работники Банка предпринимали все меры, чтобы в ускоренном режиме решить вопрос с начислением cash-back. Бонусные баллы зачислены. Со своей стороны приносим извинения за возможно доставленные неудобства и длительное ожидание. Благодарим за выбор АТБ в качестве финансового партнера. Мы со своей стороны предпримем необходимые меры, чтобы вы не усомнились в своем выборе. Благодарим за обращение! Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Гульназ, старший специалист Отдела работы с обращениями АТБ.

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,73
средняя оценка
11.43%
решено проблем
221
отзыв
206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Перенести зарплату было несложно

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо менеджеру этого банка Кириллу за качественное сопровождение и профессионализм. Я обратилась на Солженицына в Москве с запросом на увеличение лимита... Читать полностью

09.04.2026

Нашли, куда пропала моя тысяча

Оценка 5

Хотел получить от банка бонус, поэтому порекомендовал их дебетовку, которой пользуюсь сам, своему куму. Только он карту заказал, получил и даже пользоваться начал, а мне ничего не... Читать полностью

30.03.2026

Получение ипотечного кредита в АТБ

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом получения ипотечного кредита в АТБ.  Менеджеры банка действительно очень стараются, и видно, что они заинтересованы в своих клиентах. Сделку со мной... Читать полностью

02.02.2026

Очень странные дела, АТБ!

Оценка 4

Здравствуй и с новым годом, АТБ!С новым годом, банк Нурсултана Абишевича!Я как гражданин Казахстана просто не мог пройти мимо и не зайти в АТБ. )Не так давно, а именно 26 декабря в... Читать полностью

09.01.2026

Как не пролететь с кэшбэком

Оценка 5

В конце сентября этого года заказал дебетовую карту ради получения кэшбэка. Был уверен, что программа лояльности подключается автоматически после активации карты, но собственно... Читать полностью

26.12.2025

Помогли увеличить кэшбэк

Оценка 5

Приятные впечатления остались от получения здесь дебетки. Заказывал онлайн, а получать уже сам приехал 29 сентября 2025 года. Хороший сотрудник попался, про кэшбэк рассказал и... Читать полностью

22.12.2025

Помогли сделать недешевую карту по сути бесплатной

Оценка 5

Спасибо сотруднице банка Марии в Благовещенске, где я заказывала свою дебетовую карту Юнион Пэй. Пришла в банк 10.11.2025 и сразу же мне ее выдали - периода ожидания на... Читать полностью

09.12.2025

Продукты банка