Очень странные дела, АТБ!

Здравствуй и с новым годом, АТБ!
С новым годом, банк Нурсултана Абишевича!

Я как гражданин Казахстана просто не мог пройти мимо и не зайти в АТБ. )
Не так давно, а именно 26 декабря в районе 11 часов утра посетил отделение банка в городе Тюмени. Первое, что приятно удивило - это флаги Казахстана. :")

Взял талон, сел и... стал ожидать... Очень долго ожидать.
Когда я зашёл в отделение работали с клиентами 3 менеджеров по работе с физ. лицами - 1, 2 и 5 окно.

Просидел я в очереди... довольно долго - порядка 30-40 минут. Где-то на 30-ой минуте ко мне подошла сотрудница 5 окна и спросила какой у меня вопрос и зачем я пришёл. Я протянул ей свой талон и сказал что пришёл открыть дебетовую карту. На что услышал - "ну ждите". И после этого она ушла в служебное помещение.

Подождав ещё какое-то время мой талон загорелся в менеджеру первого окна, к - Оксане И.
Сразу предупрежу что я гражданин Казахстана - тире - резидент Российской Федерации (есть Российский ВНЖ), по сему предоставил два документа: паспорт + ВНЖ.
Сказал снова что хочу открыть дебетовую карту.

В результате в течении ЧАСА Оксана открыла мне дебетовую карту с правильным счётом 40817, НО вместе с этим просто невозможно не отметить несколько моментов:
1. Я попросил сотрудника указать ФАКТИЧЕСКИЙ адрес проживания, отличающийся от адреса постоянной регистрации по причине проживания в апартаментах (на сегодняшний день в Российской Федерации отсутствует законодательно оформленная возможность зарегистрироваться/прописаться в апартаментах);
2. Указать кодовое слово;
3. Указать корректно транслитерацию ФИО на случаи заказа именной карты.
По итогу... Не совсем уверен что был услышан в пунктах: кодовое слово и транслитерация.
В пункте фактического адреса проживания - небыл услышан полностью, поскольку в приложении, в настройках - адрес регистрации и фактического проживания идентичны!!! Косяк!!!

В остальном, довольно стабильная процедура на уровне других банков. То, что менеджеры не требовали дополнительных документов, учитывая что я постоянно проживающий иностранец по ВНЖ - плюс. Т.е. сотрудница срабботала корректно, в отличии от банков, где даже при наличии ВНЖ требуют: перевод паспорта, миграционную карту и так далее.

В целом, походом остался доволен.

Сразу хотел в приложении для детальнейшего обзора заказать Премиум-карту, но вы к сожалению не даёте льготый период. :(

Если не жалко - подкиньте хотябы болванку прем. карты в коллекцию. В честь нового года... :")

В целом, несмотря на долгое ожидание и пару косяков - можно поставить 4 звезды. Влаги Казахстана всё таки сделали своё дело. ))))

С новым годом ещё раз, АТБ!