Отвратительный банк

27.04.2025 12:00
226
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Настолько ущербным бакном не пользовался никогда до Альфы. Приложение работает ужасно, что PWA, что обычное мобильно, что сайт Альфа-Онлайн.

!!! Проблемы:
1. По умолчанию на все счета навешаны ненужные платежи (чисто чтобы были, деньги клиентов ведь должны течь на лапу Верхушке).

2. Подтверждение операций по кодам из СМС работает с дикими задержками, хочешь что-то сделать или изменить по счёту в ЛК - прокликай кучу раз "Запросить код повторно" и подожди пока кипа кодов не придёт по СМС и ты наконец-то приступишь к выполнению задуманного... АГА, как бы не так. Последний полученный код становится недействительным, ибо срок его действия истек.

Альфа-банк - отличный пример того как не должны работать банки в современном мире.
Я очень жалею что связался с этим банком, хотя друзья и знакомые меня предупреждали о проблемах альфы.

Название надо сменить с Альфы на Омегу (ничего общего с известным брендом швейцарских часов).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-04T07:39:33+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-28T15:06:32+03:00
Приветствуем! 1. Все дополнительные услуги подключаем только с вашего согласия. Если у вас вопрос по конкретной операции, вы можете написать в чат и приложить скриншот, чтобы смогли всё проверить. 2. Насчёт подтверждения операций. Со своей стороны мы направляем код сразу, как только поступил запрос. Дальнейшая доставка зависит от вашего сотового оператора. Мы не можем на неё повлиять. С нашей стороны не было нарушений.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-банка. Пришла в офис 27.06.2025 г в Город Мурманск Проспект-Ленина 19а. Сотрудник К-на Михаил С. является в данном банке заместителем... Читать полностью

27.06.2025

Случайная подписка

Оценка 5

Здравствуйте, это история о том, как я забыла что у меня стояла бесплатная подписка в приложении. И так, всё началось с того, что я, в свои 15 лет, решила завести карту Альфа банк... Читать полностью

27.06.2025

Очень быстрое решение через Чат-Бот

Оценка 5

27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне... Читать полностью

27.06.2025

Помогли

Оценка 5

Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия

Оценка 5

27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же... Читать полностью

27.06.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не... Читать полностью

27.06.2025

На всё 2.5%

Оценка 5

Здравствуйте!  Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное... Читать полностью

27.06.2025