Помощь с переводом на недействительный счёт

27.04.2025 17:53
215
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк с проблемой: неверный перевод средств по реквизитам, ранее было создано обращение в банке отправителя по этому запросу. Отработали заявку, средства выслали и они уже должны были прийти, но никак не приходили. Обратилась в колл-центр к специалисту, мне помогли решить проблему. Оказывается, средства уже были у меня на счете, но не показывались на активных картах.

Перевели их со счёта на карту достаточно быстро и в итоге всё хорошо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-07T11:20:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Полезная поддержка

Оценка 5

У Альфа-Банка бывают для клиентов акции с кэшбэками за покупку товаров с карт Банка. 23.05.2025 я воспользовался одной из таких акций - Альфа-Пятницей. Первое время по операции... Читать полностью

01.06.2025

Решили ситуацию

Оценка 4

Пополняла карту Альфа-банка через терминал Тбанка, так как рядом не было другого банкомата. Пополнение прошло успешно, но позже увидела в истории списание комиссии в 59... Читать полностью

01.06.2025

Отзыв о помощи в контактном центре

Оценка 5

Хочу написать благодарность молодому человеку, который помог мне решить проблему. У меня списали деньги какая-то контора 2 раза по 999 рублей, я обратилась на горячую линию и... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность сотруднику Софье за быстрое решение по вопросу комиссии

Оценка 4

31 мая я решила войти в приложение Альфа банка,чтобы выбрать себе категории по кешбеку и увидела непонятное мне списание в размере 99 рублей.Решила прояснить этот вопрос в чате.На... Читать полностью

31.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

28 мая позвонил на горячую линию по поводу того, что не начислили кэшбэк за заправку авто через приложение. Приветливая сотрудница не помню имени поняла суть вопроса и кэшбэк... Читать полностью

31.05.2025

Очень быстрое решение вопроса

Оценка 4

31 мая 2025 года заметил что у меня была списана комиссия, ранее мною Отключенная. Обратился в чат. В несколько кликов в автоматическом режиме мне помогли составить обращение... Читать полностью

31.05.2025

Обращение по операциям

Оценка 5

Выражаю благодарность за приятное обслуживание в альфа банке и оперативное положительное решение моего вопроса, по поводу возврата комиссии (обращение номер A2505295459).Обратился... Читать полностью

31.05.2025