Как Альфа банк обманывает клиентов
Много лет являюсь клиентом Альфа банка. Ежемесячно выбираю категории кешбека и до этого момента проблем не было. В перечне есть категория - кешбэк 1% ЗА ВСЕ ПОКУПКИ. Каково же было мое удивление, когда я совершив КРУПНУЮ покупку по карте Альфа банка обещанный кешбэк 1% - Я НЕ ПОЛУЧИЛА. Покупка была совершена на известном сервисе покупки авиабилетов Onetwotrip. (При чем не первыйраз совершаю там покупку и раньше кешбэк начисляли). Я задала вопрос в поддержку банка, на что мне ответили, что данная операция является исключением из правил и по ней кешбэк начислен не будет. Как это удобно, ведь покупка была крупной, а кешбэк начисляют только за копеечные операции и там никаких исключений нет. В чате с банком мне предложили оставить заявку на рассмотрение возможности доначисления кешбэка. Я это сделала, но в том же чате мне ответили, что доначисления не будет. Для чего было просить отправлять заявку дополнительно. Крайне не рекомендую оплачивать крупные покупки картой Альфа банка, тк Вам обещенный кешбэк не начислят!!!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь сотрудника
Доброй ночи. Хочу поблагодарить сотрудницу банка в городе Череповце за помощь( имя к сожалению не помню). У моего сына изменился номер телефона, а детская карта была привязана к...
Операторы Альфа-Банка - просто вау
Я подрабатываю Вайлберрис курьером. 11 июня при выводе средств произошла ошибка, якобы Альфа-банк отклонил транзакцию. Оператор Артур в темпе задал несколько вопросов, сверился с...
О быстрой и эффективной работе банка
10 июля обратилась в чат с проблемой неполного перевода кэшбека на счёт, а именно сумма перевода была меньше. Сначала ответил онлайн помощник, затем для более детального решения...
Решили мою проблему в онлайн-чате
Я хотела бы рассказать о своём опыте общения с сотрудником в чате поддержки банка. Конкретно о том, как оператор помог мне решить проблему. 16 июля 2025 года в 23:06 я обратилась...
Вернули деньги за комиссию за уведомления об операциях
17 июля 2025 года обратилась за помощью в чат Альфа Банка о возврате средств об уплате комиссии за услугу Альфа-чек за период 16.07.2025 по 16.07.2025 на сумму 99 RUB. Вопрос...
Справедливые и компетентные сотрудники
Хотел бы поблагодарить альфа-банк за хороших сотрудников из чата поддержки, которые серьезно относятся к моим просьбам, всегда идут навстречу и решают проблемы. Поделюсь своим...
Благодарность сотруднику Елене за консультацию по кешбэку
Добрый день! 16 июля 2025 в 21:20 обратился в чат мобильного приложения с вопросом о начислении кешбэка за конкретную категорию "транспорт", в барабане выпал кешбэк 50% на данную...