Отлично помогли с рефинансированием кредита

29.04.2025 01:20
250
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 апреля я написал в чат приложения чтобы разобраться с вопросом рефинансирования задолженности по кредитной карте . Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и всё понятно и подробно объясняла по условиям рефинансирования кредита. А после её консультации я смог воспользоваться данной услугой. Спасибо Марии и Альфа-банку за решение вопроса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T20:17:18+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? 21.05.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-402221613217
2025-05-10T20:13:12+03:00
АМИН АХМЕД М., простите за долгое ожидание. Я с вами — нужно было больше времени, старалась быстрее. Можно оформить рефинансирование по следующим причинам: - Потеря работы клиентом, в том числе сотрудником ИП. Распространяется на все причины увольнения, в том числе по собственному желанию. - Потеря работы супругом или супругой клиента, в том числе сотрудника ИП. Если клиент, который обращается за рефинансированием по причине потери работы, не работает более 12 месяцев (дата обращения превышает дату увольнения с последнего места работы, зафиксированную в трудовой книжке, более, чем на 12 месяцев), то по заявке клиента будет отказ. - Снижение дохода у клиента, в том числе сотрудника ИП. - Снижение дохода у супруги или супруга клиента, в том числе сотрудника ИП. - Чрезвычайная ситуация (ЧС). Если ЧС имеет региональный масштаб бедствия, то требования к пакету документов регламентируем отдельным распоряжением руководителя блока Розничный Бизнес. - Отпуск по беременности и родам или по уходу за ребёнком до 1,5 лет (уменьшение дохода). - Временная нетрудоспособность клиента или супруги, супруга клиента сроком от 3 недель (уменьшение дохода). - Инвалидность любой группы (стойкая утрата трудоспособности) клиента, либо близких родственников клиента. - Рефинансирование автокредита и кредитной карты, оформленных в иностранной валюте. - Пенсионеры, а также клиенты, достигшие пенсионного возраста (кроме действующих сотрудников банка). - Увеличение расходов заёмщика для таких случаев, как: развод супругов; смерть близких родственников, либо проживающих с клиентом (например, гражданский брак), которые несли на себе основную часть финансовой нагрузки; заболевания, требующие дорогостоящего лечения для родственников (не близких) и так далее. Срок кредитования - От 3 до 84 месяцев. Процентную ставку определяем исходя из: - Действующей категории клиента - Средневзвешенной ставки по действующим кредитным договорам клиента - Актуальной ставки фондирования на дату оформления договора рефинансирования Без залогов и поручителей. Рассмотрение заявки 5 рабочих дней. Для оформления нужно обратиться в отделение банка (кроме отделений, не осуществляющих кассовую деятельность) для оформления анкеты-заявления. Уточните, пожалуйста, по какой причине хотите оформить рефинансирование? Уточню для вас информацию о документах, которые нужно предоставить.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-10T13:43:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
69 720
отзыва
60 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Возврат комиссии Альфа-Банка за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Как Альфа-банк вернул мне комиссию за годовое обслуживание кредитной карты: 28 апреля 2025 года с меня списали годовую комиссию за обслуживание кредитной карты в размере 1190 руб... Читать полностью

07.05.2025

Молодцы девушки операторы приложения банка!

Оценка 5

Благодарность сразу двум консультантам из мобил. приложения Альфа банка за их оперативные ответы 13 августа 2024 года. На первый мой вопрос по условиям использование Альфа стикера... Читать полностью

06.05.2025

Вернули комиссию за ГО по карте

Оценка 5

Здравствуйте! 01.05. списали комиссию за годовое обслуживание кредитной карты, хотя при ее открытии рекламировали полное отсутствие комиссий (в первый год добросовестно не... Читать полностью

06.05.2025

Решили вопрос по детской карте

Оценка 5

3 мая 2025 года обратилась в чат с банком в мобильном приложение по вопросу того, что детская карта и моя дебетовая карта прикреплены к одному счету. Сотрудник Анна все проверила... Читать полностью

06.05.2025

Снятие комиссии Альфа чек

Оценка 4

05.05.25. Произошло списание с кредитной карты 159 руб Как потом выяснилось альфа чек за месяц хотя я точно его не подключал. Через приложение мобильного банка по шаговой... Читать полностью

05.05.2025

Комиссия за страхование

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Альфа-банка за оперативное решение вопросов в онлайн чате приложения. В банке была открыта кредитная карта, при... Читать полностью

05.05.2025