10 августа в 15:30 обратился в чат поддержки Альфа-Банка через приложение Альфа-Мобайл по вопросу активации новой дебетовой карты. На моё обращение оперативно ответила специалист Анна, которая сразу приступила к решению вопроса. В течение 5 минут она проверила все необходимые данные, подробно объяснила процесс активации и помогла успешно активировать карту. Дополнительно Анна рассказала о выгодных условиях по карте - кэшбэк 5% на все покупки в супермаркетах и 3% при оплате ЖКХ через приложение банка. Также объяснила, как настроить автоплатежи за коммунальные услуги, чтобы платежи списывались автоматически без комиссии. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудника - вежливое общение, чёткие и понятные инструкции, быстрое решение всех вопросов. Прилагаю скриншот нашей переписки в чате с указанием даты и времени обращения как подтверждение. Очень доволен качеством обслуживания, спасибо Анне за отличную работу и подробные консультации по всем услугам банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
30 ноября 2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатной подпиской на Альфа-Смарт. Т.к. я не отключила ее через месяц, 30 декабря с меня списали комиссию в размере 399,00...
Хочу оставить отзыв и выразить благодарность сотруднику Оксане
Хочу оставить отзыв, и выразить благодарность сотруднику Оксане. На днях положил деньги через банкомат, и за эту операцию сняли комиссию комиссию 600 рублей. И так как нигде не...
Решение проблем с Альфа банком
20 января посмотрел истории в мобильном приложении и обнаружил, что списали комиссию за услугу смс уведомления, которую я не подключал. Когда открывал дебетовую карту, сотрудник...
Чат Альфа-Банка спас день: Наталья вернула деньги за навязанную услугу
21 января 2026 года заметил, что с карты неожиданно списали деньги за какую-то платную услугу (подписку), которую я точно не подключал и не пользовался. Сумма небольшая, но принцип...
Банк быстро и положительно реагирует на проблему
Была проблема списания за комиссию два раза,обращалась сначала через обращение в банк,не получилось донести информацию правильно.Затем сегодня 21.01.2026 года в 11:24 я обратилась...
Комиссия за подписку альфа смарт
Я хотел посмотреть что входит в подписку, но у меня без предупреждений списали деньги. Но благодаря поддержке альфа банка все деньги вернулись на счет, вопрос решился почти...
Комиссия за подписку на услугу Уведомление об услугах
Была списана комиссия в размере 99 р, без моего ведома, так как меня не предупредили , что такая может комиссия списываться. Написала обращение в банк об снятой комиссии, думала...