Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в службу поддержки Альфа-Банка. 1 марта у меня списали деньги за платные сообщения, хотя я не заказывал такую услугу. Я сразу же написал в поддержку через мобильное приложение, и буквально в течение 5 минут мне оперативно вернули эти средства обратно на карту. Очень порадовала скорость реакции и вежливость сотрудника (Олега), который быстро разобрался в ситуации и помог решить вопрос без лишних задержек. Такой уровень сервиса вызывает доверие и желание дальше пользоваться услугами банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия у комбо-счета Альфа-банка
Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал...
Возврат за операцию по квази-кэш
11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2...
Помогли разобраться со списанием в счёт ФНС — всё корректно
3 апреля 2025 года, в 16:16 написала в чат Альфа Банка. Заметила, что с карты списали 497,50 ₽, и показалось, что это какой-то налог или штраф. Причём дважды. Ответила оператор...
Вернули комиссию
Сегодня 30 апреля переводил деньги другому человеку через СБП. За операцию сняли комиссию 112 рублей. Раньше такого не было, может я какой лимит превысил, а может произошла ошибка...
Помогли с предпочтительным выбором
20 апреля 2025 года в 13:00 написал в поддержку альфа банка с вопросом про то как сделать альфа банк предпочтительным банко, довольно быстро ко мне подключилась оператор Гулюся, и...
Вернули комиссию
Списали комиссию 600 за покупку на маркетплейсе ,не поняла за что , оспорила списание,деньги вернули , обратилась в чат ,что бы понять что к чему , сотрудник Александр все понятно...
Поиск платежа
Добрый день! 26.02.2025 г. оплачивала в мобильном приложении образовательные услуги в размере 10т.р. Деньги с карты списали, а позже пришло уведомление, что платёж не прошёл. В...