Без меня банк открыл мне счет и внес в базу ФинЦерт

29.04.2025 12:18
382
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

16.04. пришло сообщение от Яндекс Банка о блокировке счета, т.к. попал в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Обратился в ЦБ и узнал, что в эту базу меня внес Альфа-банк. При этом клиентом данного банка не являюсь. Через личный кабинет ФНС узнал, что 11.04.2025 открыл счет в Альфа-банке. Однако 11.04.2025 я не был в стране (был в отпуске за рубежом). В банк на горячую линию по этому вопросу обращался, но реакция нулевая. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T14:31:26+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный комментарий представителя банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-29T16:24:46+03:00
Приветствуем! Вы являетесь нашим зарплатным клиентом с 11 апреля 2025 года. Зарплатный счёт может открыть работодатель, если предоставили ему своё согласие. Дополнительно проверили операции по счёту. Вам поступали выплаты, а также вы делали перевод через СБП и с карты на карту, начиная с 13 апреля. Касаемо ограничений. Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по операциям. Об этом направляли вам сообщение на номер *0856 15 апреля: «Приостановили платежи в приложении и Альфа-Онлайн, ещё не получится снять наличные. Расскажем, как снять ограничения: alfa.me/PURoD5». С нашей стороны не было нарушений в работе и консультации.
user-62639562094
2025-06-24T10:25:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 276
отзыва
92 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в банк

Оценка 5

Добрый день 09.07.2025 года позвонил в банк с вопросом о том что получил стикер для оплаты который меня не устраивает так как он был больших размеров, сотрудница банка (к сожалению... Читать полностью

10.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

10 июля обратилась в чат помощник альфа банка, так как была списана комиссия за перевод в приложении с карты в другой банк, в чате оперативно ответили, разобрались в ситуации, и... Читать полностью

10.07.2025

Быстрое решение проблемы с подключенными услугами!

Оценка 5

08.07.2025 обратился в чат поддержки, так как списали денежные средства за усулгу "Уведомления об операциях" по дебетовой карте. Данная услуга мне была не нужна, и я упустил... Читать полностью

10.07.2025

Возврат за услуги

Оценка 5

17 июня обратилась в банк через обращение в приложении по возврату денежных средств за услуги альфа чек, разобрались и всё вернули в тот же день. Спасибо за сотрудничество хорошего... Читать полностью

10.07.2025

Как я случайно с себя деньги списал

Оценка 5

Вечер после работы, сижу уставший, думал, чтобы завтра из еды на дом.Недавно оформил карту «Апельсин» от Альфа-Банка банка, там очень выгодный кэшбэк и бонусы в «Пятёрочке».За два... Читать полностью

09.07.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту "Альфа-банк" по рекомендации друга через ссылку. На следующий день доставили карту, все объяснили и помогли скачать приложения, показали как выбирать... Читать полностью

09.07.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

28 июня у меня произошла некая проблема я по ошибке перевел денежные средс на мобильную связь  Я написал в поддержку в мобильном приложении мне объясняли все четко и подробно... Читать полностью

09.07.2025