Без меня банк открыл мне счет и внес в базу ФинЦерт

29.04.2025 12:18
455
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

16.04. пришло сообщение от Яндекс Банка о блокировке счета, т.к. попал в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Обратился в ЦБ и узнал, что в эту базу меня внес Альфа-банк. При этом клиентом данного банка не являюсь. Через личный кабинет ФНС узнал, что 11.04.2025 открыл счет в Альфа-банке. Однако 11.04.2025 я не был в стране (был в отпуске за рубежом). В банк на горячую линию по этому вопросу обращался, но реакция нулевая. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T14:31:26+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный комментарий представителя банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-29T16:24:46+03:00
Приветствуем! Вы являетесь нашим зарплатным клиентом с 11 апреля 2025 года. Зарплатный счёт может открыть работодатель, если предоставили ему своё согласие. Дополнительно проверили операции по счёту. Вам поступали выплаты, а также вы делали перевод через СБП и с карты на карту, начиная с 13 апреля. Касаемо ограничений. Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по операциям. Об этом направляли вам сообщение на номер *0856 15 апреля: «Приостановили платежи в приложении и Альфа-Онлайн, ещё не получится снять наличные. Расскажем, как снять ограничения: alfa.me/PURoD5». С нашей стороны не было нарушений в работе и консультации.
user-62639562094
2025-06-24T10:25:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Перенос встречи

Оценка 5

23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я... Читать полностью

23.09.2025

Помогли вернуть комиссию

Оценка 4

17 августа у меня списалась услуга Альфа чек, я её подключила не зная то что будет за услугу взиматься выплата . Я обратилась в чат с банком, и я написала обращение в размере... Читать полностью

23.09.2025

Отзыв о банке, которым я пользуюсь!

Оценка 5

29 августа обратился в чат своего банка с вопросом о комиссии при переводе денежных средств. А именно как начисляются за что и почему списывается комиссия от той суммы которую я... Читать полностью

23.09.2025

Платные уведомления об операциях(Альфа-чек)

Оценка 5

Зайдя 20 сентября 2025 в мобильном приложении в историю операций по карте, я обнаружила,что 13 сентября 2025 у меня списалось 99 рублей за уведомления об операциях. Я сама себе... Читать полностью

23.09.2025

Самый любимый банк

Оценка 5

Добрый день! Очень хочу похвалить Альфа-банк за его тонкую работу!!! Я оформляла карту онлайн и при заказе случайно указала не тот город. Обратившись в поддержку, мне очень быстро... Читать полностью

23.09.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

15 сентября обращался в тех. поддержку банка в связи с тем, что наложились ограничения на дебетовую карту из за сомнительной операции. Написав в поддержку банка о случившемся, я... Читать полностью

23.09.2025