Спасибо сотрудникам Альфа Банка на Проспекте Мира!

29.04.2025 12:43
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Большое спасибо сотрудникам Альфа-Банка на Проспекте Мира: обращался в отделение 15 апреля уже под самое закрытие банка, чтобы мне помогли оформить кредит, одобренный в приложении. Также я ранее менял документы, и у меня была дебетовая карта на старые документы и кредитная - на новые, нужно было объединить эти аккаунты. Ситуация с документами была деликатная, и я очень благодарен сотруднику банка, который подошёл к этому очень вежливо, тепло и с душой, подробно объяснил, как и что можно с этим сделать. 15 числа он помог мне оформить кредит и рассказал, как можно получить наилучшие условия. Ситуацию с аккаунтами перенесли на следующий день, поскольку отделение уже закрывалось. Сотрудник рассказал, к кому и в какое время лучше подойти, чтобы всё хорошо и быстро сделали. На следующий день решили и этот вопрос: аккаунты объединили, деньги вывели. Большое спасибо за профессионализм, терпение и отношение, очень приятно с вами взаимодействовать! 

PS отдельно отметил интерьер интерьера как архитектор: очень уютно получилось <3

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T11:45:07+03:00
Спасибо за отзыв. Решение по нему примем после ответа банка. 16.05.2025 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-12T20:30:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
65 768
отзыва
57 363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Кэшбэк Альфа-Тревел

Оценка 5

Добрый день! Я обратился в онлайн чат Альфа-Банка чтобы узнать по поводу максимальной суммы кэшбэка Альфа-Тревел. Мне ответил специалист Никита. Он написал что лимит кэшбэка... Читать полностью

02.05.2025

Изменить номер телефона

Оценка 5

Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в... Читать полностью

01.05.2025

Помогли оперативно

Оценка 5

Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона... Читать полностью

01.05.2025

Быстрые и понятные ответы от сотрудников

Оценка 5

23 апреля написала в чат поддержки и получила ответ от Ирины. Вопрос возник на счёт реферальной ссылки. Ирина быстро расписала мне всё и ответила на вопрос которым я задавалась... Читать полностью

01.05.2025

Услуги

Оценка 4

здравствуйте, 30 апреля или 1 мая у меня списали за услуги банка, но ранее я просила их отключить, но видать не отключили. В этот раз я опять обратилась к ним вернуть денежные... Читать полностью

01.05.2025