Решения проблемы

29.04.2025 16:34
339
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 апреля 2025 года хотел заправить автомобиль как то ни туда нажал выбрал ни ту колонку деньги ушли с карты на заправки сказали ни чем помочь ни могут я растроелся ни бензина ни денег позвонил в банк сразу ответил оператору объяснил проблему она меня понила сразу вернули деньги на карту большое еи спасибо у меня это занила 5 минут

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T12:48:37+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 13.05.2025 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-13T09:22:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 819
отзыва
96 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обнаружила 2 карты к одному счету

Оценка 5

Недавно заметила, что к моему счету Альфа-Банка привязаны две карты, хотя я помнила, что должна быть только одна. 18 июля 2025 года в 19:15 я написала в поддержку Альфа-Банка со... Читать полностью

18.07.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

18 июля обратился в чат-поддержку Альфа банка по поводу категорийного кешбека. Дело в том, что в июле мне выпал кешбек 7% на Деливери, я совершил 17 июля покупку и мне... Читать полностью

18.07.2025

Техподдержка банка

Оценка 5

16 июня 2025 года в 11:51 я решил обратиться в чат техподдержки банка, чтобы получить более подробную информацию о акции "Деньги вам и друзьям". После обращения в чат мне ответил... Читать полностью

18.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

18.07.25 обратила внимание, что списывается комис за увеличение, которые я не подключала. Обратилась в чат с банко, через минуту списанные деньги вернулись обратно!!! Только... Читать полностью

18.07.2025

Оперативная помощь оператора

Оценка 5

Возникла проблема, произошло неизвестное списание денежных средств. Оказалось была подключена платная услуга, о подключении которой я не знал. Решил написать в поддержку, где мне... Читать полностью

18.07.2025

Помощь при нежелательном списании комиссии

Оценка 5

18 июля заметила списание за комиссию, обратилась в чат банка. Помогли с моим вопросом в течении нескольких минут и сразу же вернули деньги. Здорово что можно решить вопрос не... Читать полностью

18.07.2025

Вернули комиссию за перевод денежных средств

Оценка 4

Альфа банк вернул комиссию за перевод денежных средств на свой же счёт в этом же банке. Предупреждение о том, что будет взята комиссия не было. Прошу дополнительно разобраться в... Читать полностью

18.07.2025