Сотрудник, который разбирается в вопросе!
Здравствуйте! 9 февраля в 17.38, обратилась в чат в мобильном приложении по вопросу детской дебетовой карты. Вопрос у меня был в том, что в детском мобильном приложении, после выпуска детской дебетовой карты, мой ребенок видел баланс моей карты, он то конечно был счастлив, а вот я нет. Мне ответила сотрудник Екатерина. Она молодец! Проверила сразу к какому счету привязана карта ребенка и посоветовала, привязать к другому счету, а не к моей карте, что я сразу и сделала привязав карту ребенка к новому открытому мной счету, но возникло Но! Теперь в мобильном приложении ребенка не было видно вообще никакого баланса. Екатерина, снова все перепроверила и даже попросила прислать скрин с телефона ребенка, так как в системе банка не было никаких ошибок, потом посоветовала обновить приложение, после чего у меня всё заработало. Екатерина даже объяснила, что любой может перевести деньги прямо на карту сыну по его номеру телефона и что все работает. Отличный сотрудник, спокойно все объясняет и отвечает по существу каждый мой может и простой вопрос!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Вернули комиссию
Оформил одну из подписок Альфа-Банка в мобильном приложении. И так и не воспользовался преимуществами этой подписки. Через два-три месяца, в день списания комиссии по этой подписке...
Вернули комиссию за перевод
26 апреля зашёл в историю банка и заметил что списали комиссию за перевод про которую я даже и не знал . Тут же нажал оспорить операцию по комиссии и мне в течение пары часов...
Быстрый и подробный ответ о снятии наличных денег без комиссии
Сегодня, 02.05.2025 г. В 9.11 я задала вопрос о том в каких банкоматах можно снять деньги с карты Альфа Банка без комиссии. Мне тут же ответила оператор Юлия и подробно рассказала...
Решение вопроса по поводу лишних услуг
2. 05. Обратилась в банк через поддержку по поводу списания денег за услугу Альфа чек. Быстро рассмотрели моё обращение и вернули деньги на счёт. Очень удобно обращаться через...
Помощь с сервисами мобильного приложения
02.05.25 обратилась в чат банка в своем мобильном приложении. Вопрос, с которым обращалась - отключение подписки Альфа смарт, а также возвращение средств за неиспользованную...