Быстрый и умный чат бот
Добрый вечер.
Хочу похвалить тех людей, кто настроил чат бот в альфа банке.
Имею негативные опыты в других компаниях , когда чат бот не понял, повторите , я понимаю, что нужен оператор , но я не переключу итд и так 10 мин
Я обратилась в альфа банк в чат 3 марта.
Мне необходимы были срочные выписки по вкладам и %, чтобы предоставить информацию бухгалтеру.
Я могла бы поискать в приложении он - лайн банка сама, естественно, но время было крайне ограничено.
И написав чат боту , я была уверена, что как везде сейчас начнётся.
Однако в альфа чате мой вопрос решился менее, чем за 1 минуту.
Чёткие вопросы бота
Чёткая коммуникация , как с человеком , привела к результату за минуту.
Где взять справки , за какие сроки, какие годы , где скачать итд все было решено в три клика.
Я , конечно, как и все люблю живое общение, но времени не было совсем.
Благодарю за чёткую работу смс сервиса , которая осуществляется 24/7
Я как физ лицо уверена в банке , что даже если вопрос возникнет ночью, мне не нужно ждать утра , позвонить позднее или после праздников
Благодарю банк за прозрачную политику и такое бережное отношение к клиенту
Успехов, друзья!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте, обращался в чат мобильного приложения 1 мая 2025 года в 19:48 со следующим вопросом: Оператор Здравствуйте, подскажите по какой ссылке смотреть подборку товаров за 1...
Консультация по возможности открытия вклада Юбилейный
29.04.2025 в 11:20 я обратилась в онлайн чат с вопросом о возможности открытия вклада Юилейный под 30% на сумму 50 т.р. на 3 мес. Ранее в сети встретила информацию, что банк...
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Ответили на вопросы по программе лояльности
16.04.2025 в 20:06 я обратилась в чат банка через приложение с вопросом по условиям программы лояльности: у меня выбрана категория дом и ремонт 5%, совершила покупку в данной...
Быстрая помощь и консультация
1 мая 2025 года, столкнувшись с мошенническими действиями, я обратился в контакт центр альфа банка. Специалист Елена примерно в 17:30 помогла добавить аккаунт в мобильном банке в...
Помогли восстановить оплату alfapay
В марте 2025года впервые подключила оплату с помощью alfa pay, несколько дней всё было хорошо, но спустя время alfa pay перестала оплачивать. Обратилась в поддержку чата с...