Оперативно отвечают в чате

29.04.2025 23:08
196
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат с вопросом, когда у меня закончится приветственная надбавка по накопительному счёту, потому то я не помню, когда открыла счет и как у них считают два приветственных месяца - календарные или с даты открытия. Сначала мне ответил бот, но он может ответить только на общие вопросы. По конкретному клиенту он не может ничего сказать. Позвала оператора, подключился оператор Сергей и сразу дал мне ответ, что приветственная надбавка у меня закончится в мае.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T04:56:27+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 15.05.2025 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-13T14:27:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
66 575
отзыва
57 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Нормальная поддержка

Оценка 5

Уже долгое время являюсь клиентом Альфа Банка. Периодически пользуюсь его продуктами то более, то менее активно. Однажды была ситуация, когда нужно было пополнить накопительный... Читать полностью

02.05.2025

Отличный сотрудник Банка

Оценка 5

Добрый день! Я всегда стараюсь получать максимальную выгоду от размещения свободных денежных средств. Скоро у меня заканчивается вклад и я стал искать выгодное предложение для себя... Читать полностью

02.05.2025

Спасибо за помощь в открытии вклада

Оценка 5

Мне пришло сообщение , что до конца мая в Альфа- банке можно открыть вклад под 30% годовых, прочитав условия , мне было не все понятно- как начисляются проценты и на какой срок... Читать полностью

02.05.2025

Консультация по возможности открытия вклада Юбилейный

Оценка 5

29.04.2025 в 11:20 я обратилась в онлайн чат с вопросом о возможности открытия вклада Юилейный под 30% на сумму 50 т.р. на 3 мес. Ранее в сети встретила информацию, что банк... Читать полностью

01.05.2025

Ставка по накопительному счёту

Оценка 5

В начале апреля впервые открыла накопительный альфа счет на ежедневный остаток. В банерах при открытии счёта видела, что процентная ставка до 17%, а открыв счет увидела ставку... Читать полностью

01.05.2025

Помогли в вопросе процентов при закрытии вклада

Оценка 5

Здравствуйте! Было открыто 2 вклада на очень крупные для меня суммы. Во вкладке было написано, что проценты по вкладам будут зачислены в последний день с 20.00 до 24.00. Ну, такие... Читать полностью

01.05.2025

Помощь с вкладом

Оценка 5

30 января обратились в банк за помощью, так как не смогли закрыть вклад в приложении. Сотрудница банка заинтересована была в помощи нам, очень оперативно и быстро объяснила, в чем... Читать полностью

01.05.2025