Решение проблемы

30.04.2025 11:38
252
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Обратилась в чат банка онлайн , так как не была согласна с некоторыми списаниями по дебетовой карте. Проблему решили быстро,вернули списания и объяснили почему произошло и что необходимо сделать,чтобы больше не списывались средства. Спасибо за оперативность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T06:42:53+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения. 15.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-379021625347
2025-05-13T14:29:27+03:00
30апреля
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-13T14:24:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 819
отзыва
96 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хотела узнать о переводах с Альфы-Банка на другие банки

Оценка 5

Здравствуйте,18.07.2025 года в 18:04 обратилась в онлайн-чат банка, чтобы узнать о том,как делать переводы людям на другие банки, чтобы не списывалась комиссия за переводы.Мне... Читать полностью

18.07.2025

Вернули комиссию за перевод денежных средств

Оценка 4

Альфа банк вернул комиссию за перевод денежных средств на свой же счёт в этом же банке. Предупреждение о том, что будет взята комиссия не было. Прошу дополнительно разобраться в... Читать полностью

18.07.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

17 июля было списание за комиссию, 18 июля я увидела, что произошло списание, составила обращение в онлайн-чат Альфа банка, мне предоставили выбрать причину, всего лишь нужно было... Читать полностью

18.07.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

16 июля 2025 года сделала перевод на карту стороннего банка, при переводе сумму комиссии не увидела, привыкла что комиссии нет, 8 лет пользуюсь картой, проблем никогда не было. На... Читать полностью

18.07.2025

Списания мошенников

Оценка 5

10 июля мошенники списали с карты денежные средства, написала в поддержку 3 раза, 2 раза не понимала ответа сотрудников, но мне очень стльно помогла сотрудница Ирина, она помогла... Читать полностью

17.07.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Делал перевод в другую страну,была списана дополнительная комиссия за перевод, сразу не было указано, только когда перевел появилась комиссия, обратился в чат поддержки, описал... Читать полностью

17.07.2025

Консультация по переводу и получение справки

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня , 17.07.2025, мне было необходимо осуществить перевод с моей карты в Альфа-банке в другой банк и при этом получить справку о проведенной операции. В... Читать полностью

17.07.2025