Платная подписка

30.04.2025 12:40
329
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 апреля я зашла в приложения банка,и удивилась.У меня списали 399 рублей за подписку. Для меня это оказалось странно,ведь я ничего не подключала. Я сразу же написала об этом в поддержку банка. Вопрос решили моментально,оператор Кристина Вам отдельное спасибо что решили мой вопрос. Все быстро решила,и мне отключили подписку. И вернули списанные деньги. Спасибо за оперативность! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T23:01:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 22.05.2025 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-15T13:36:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
104 070
отзыва
98 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списалась комиссия за смс, но банк вернул

Оценка 5

У меня несколько карт альфа банка для разных целей. Есть обычная дебетовая карта, стикер и детская карта. Пользуюсь ими несколько лет. Когда изначально оформлял, то сразу по всем... Читать полностью

22.07.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

5 Июля 2025 года оплачивал картой проживание, причем имеено оплачивал через терминал, а не через QR код и не через перевод. После чего, на следующий день списали комиссию якобы за... Читать полностью

22.07.2025

Быстрый возврат денежных средств

Оценка 4

Не увидела, что была подключена услуга "Уведомление об операциях". Написала в чат, составили обращение. Возврат поступил в течение минуты. Работой сервиса довольна. Правда... Читать полностью

22.07.2025

Быстро ответили на вопрос о платежах и переводах

Оценка 5

Оплатила квитанцию ,пришла смс,что платеж не прошел,а деньги уже были списаны . Оператор Елена уточнила дату и время операции.Проверила информацию .Был технический сбой .Первая... Читать полностью

22.07.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Хочу похвалить Альфа банк за оперативную работу и молниеносно решение моей проблемы , обнаружила минус по карте и обратилась через приложение в банк , по моей проблеме было дано... Читать полностью

22.07.2025

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка довольно таки давно. 22 июля обратился в чат мобильного приложения об отмене комиссии, за подписку, которой я не пользовался. Оперативно рассмотрели и... Читать полностью

22.07.2025

Комиссия за смс уведомления

Оценка 5

У меня была списана комиссия на смс уведомлени. Зашла в приложение, нашла списание, и там была кнопка оспорить операцию. Нажала на нее, и открылся чат. Ментше, чем за минуту... Читать полностью

22.07.2025