Здравствуйте! Хочу написать благодарственный отзыв сотруднику Яне за помощь и консультацию в чате 29 апреля в 5:52. Мне снизили кредитный лимит по карте , это вызвало у меня недоумение, ТК просрочке не было никогда, более того задолженность всегда вносила в рамках льготого периода 60 дней по карте Альфа. За объяснениями обратилась в чат. Сотрудник Яна пояснила:
- это стандартная политика в связи с повышением ставки рефинансирования;
- порекомендовала не закрывать карту, ТК при ближайшей возможности лимит будет увеличен. Дополнительно проверила после моих вопросов не поменялись ли условия по карте:
- - сохранилась возможность снимать до 50 тр кредитных средст в банкомате без комиссии один раз в календарный месяц;
- - льготный период на эту операцию 60 дней неизменно. Спасибо за ответы! Картой продолжу пользоваться несмотря на сокращённый лимит ,! Работой чата и консультацией довольна! Всех благ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение вопроса по кредитной карте
16 июля обращался с вопросом по кредитной карте, вопрос был относительно продления беспроцентного периода, оператор ответил через 6 минут, что очень быстро относительно банков...
Помогли разобраться и вернули списанные деньги
Обратилась в чат Альфа-банка в приложении с вопросом о списании денежных средств с комментарием "страховой взнос", мне сразу ответили, что оказывается у меня была подключена...
Отличная работа чата-поддержки в мобильном приложении
22 июля 2025 13:42 написала в чат поддержку приложения Альфа банк с вопросом по кредитной карте. Очень оперативно переключили на оператора Алину. Задала вопрос о льготном периоде...
Выразить благодарность
04.03.2025 г., обращался в чат с банком по вопросу списания комисси за обслуживание карты, сотрудни Светлана, в довольно короткое время помогла разобраться с вопросом и детально...
Обновление лимита по кредитной карте
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику чата Альфа-Банка за оперативность и профессионализм в оказании помощи. Когда возникла необходимость обновить лимит по моей кредитной...
Помогли
20 мая выставила обращение в онлайн чат . Т.к при получении кредитной карты мне сотрудница не проговорила сумму годового обслуживания . И так рассмотрели мое обращение очень...
Помогли разобраться
15 июля 2025 года я обратилась в чат банка через мобильнок приложение Альфа банка, был вопрос по поводу того, могу ли я со своей кредитной карты снять наличные денежные средства...