Добрый вечер!
Несколько дней назад пытался снять определённую сумму в банкомате Альфа-Банка, прикладывая телефон к соответсвующему считывателю, но банкомат выдавал ошибку и не видел карту. 30 апреля 2025 года я написал в чат мобильного приложения, чтобы мне пояснили, что не так, может быть именно пластиковый носитель нужен. Диалог со мной вела Яна, которая быстро подключилась в чате. Она проверила информацию, а я ей написал адрес, где пробовал снять средства. Она пояснила, что сейчас некоторые банкоматы не срабатывают на распознавание кредитной карты с телефона и выдачу наличных. Тогда я спросил, могу ли я снять в банкоматах партнёров таким способом , на что Яна написала, что да, без комиссии до 50000. Надо было мне сразу написать или позвонить в Альфа-банк. Ещё сотрудница банка дала мне важный совет: поскольку я использую кредитный лимит по карте не в полном объеме, она порекомендовала мне самостоятельно уменьшить лимит до комфортного уровня и написала, что это снизит долговую нагрузку и повысит кредитный рейтинг. Спасибо Яне за разъяснение всех вопросов и рекомендации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия за услугу "Уведомления об операциях" по кредитной карте
Поздно заметил, посмотрев историю списаний в приложении Альфа банка, что было списание за услугу "Уведомлений об операциях" увидев списание решил подать обращение, так как...
Комиссия за обслуживание кредитной карты
Была неприятно удивлена сообщением от банка о начислении годовой комиссии за пользование кредитной карты, которой, по факту, не использовала никогда. Обратилась в чат поддержки с...
Помощь в оформлении карты
Увидела предложение в личном кабинете приложения на кредитную карту с индивидуальными условиями, висело предложение давно, но не обращала внимания, пока не увидела рекламу...
Вопрос по расторжению кредитного договора
Брала деньги в рассрочку от Альфа банка на три месяца. Так получилось, что погасила раньше срока и решила для успокоения закрыть этот счёт. 5 февраля 2025 года, обратилась в чат...
Решение вопроса по кредитной карте
16 июля обращался с вопросом по кредитной карте, вопрос был относительно продления беспроцентного периода, оператор ответил через 6 минут, что очень быстро относительно банков...
Рассказали сколько составляет обязательный платеж по кредитной карте
21 июля 2025 года, задался вопросом сколько составляет обязательный платеж по кредитной карте, для ответа на возникший вопрос, я обратился в чат с банком, в чате мне ответила...
Помогли закрыть стикеры и другие лишние карты быстро и оперативно!
В последние месяцы с меня несколько раз списывались 2 раза по 49 рублей в месяц. К сожалению я не сразу заметила. 22.07.25 в 22.02 обратилась в онлайн чат для уточнения. Менеджер...