Хочу выразить благодарность оператору поддержки, Анастасии, за внимательное отношение и подробные разъяснения по заданию с кэшбэком. 30 апреля в 02:06 я обратился в чат, чтобы уточнить условия задания «Король кэшбэка». Увидел и активировал его только 30 апреля и не был уверен, засчитается ли оно. К чату сначала подключился бот, помочь не смог, но после просьбы переключить на оператора сразу это сделал. Оператор внимательно изучил ситуацию, проверил мою историю операций и опреативно объяснил, что задание уже не может быть выполненным из-за вывода кэшбэка 10 апреля, что противоречит условиям (нельзя выводить кэшбэк с 1 апреля по 31 мая и неважно когда задание активировано).
Мне очень помог этот ответ: я мог бы зря продолжать стараться выполнить задание, не зная, что оно уже не будет учтено, хотя система позволила мне его активировать. А так — сразу стало ясно, и я сэкономил своё время. Кроме того, оператор рассказал о подписке «Альфа-Смарт» и дополнительных возможностях по накоплениям и кэшбэку. Всё было изложено чётко, по делу, с акцентом на мои интересы, без лишнего навязывания. Спасибо за профессионализм, спокойный тон и готовность помочь! Очень приятно общаться с таким сотрудником — компетентным и уважительным. Скриншоты, подтверждающие переписку с оператором, прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...