Альфа-Банк

30.04.2025 22:27
86
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отзыв об Альфа-Банке:
Я хочу поделиться своим опытом работы с Альфа-Банком, который оставил у меня только положительные впечатления. Недавно я столкнулась с проблемой, связанной с ошибкой в списании средств с моего счета. Я заметила, что сумма, которую я планировала использовать для оплаты покупок, была списана дважды.
Сразу же после обнаружения проблемы я решила обратиться в службу поддержки банка. Я позвонила на горячую линию и была приятно удивлена тем, как быстро и профессионально меня обслужили. Оператор внимательно выслушал мою ситуацию и предложил несколько вариантов решения проблемы. Он объяснил, что для начала нужно подать заявку на возврат средств через интернет-банк.
Следуя его рекомендациям, я заполнила все необходимые формы и отправила заявку. В течение нескольких дней я получила уведомление о том, что моя проблема была успешно решена, и средства были возвращены на мой счет. Я была очень благодарна за оперативность и профессионализм сотрудников Альфа-Банка.
Кроме того, мне понравилось удобство использования мобильного приложения банка. Все операции проходят быстро и без лишних сложностей. Я также оценила наличие различных бонусных программ и акций для клиентов.
В целом, мой опыт взаимодействия с Альфа-Банком был исключительно положительным. Я рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного партнера для финансовых операций!
Надеюсь, мой отзыв поможет вам получить вознаграждение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-01T00:28:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
57 858
отзыва
51 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Сегодня ночью (где в 01:55) увидела списание по счету в день и время, когда я не проводила операций по карте. Я сразу написала в чат, чтобы узнать за что было списание. Ответила... Читать полностью

24.04.2025

Лояльное отношение банка к своим клиентам

Оценка 4

При создании платежного поручения в офисе банка менеджер не предупредил меня, что в данном случае предусмотрена комиссия за перевод. Из интернет-банка комиссию автоматически... Читать полностью

24.04.2025

Вернули денюжку;)

Оценка 5

Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что... Читать полностью

23.04.2025

Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно

Оценка 4

Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на... Читать полностью

23.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

23 апреля в историях увидела, что с моего счёта сняли комиссию за подписку на альфа-чек, но я на неё не давала согласие. Написала в чат банка обращение, чтобы оспорить данную... Читать полностью

23.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету... Читать полностью

23.04.2025

Быстро сделала Альфа-банк основным банком при получении переводов с помощью оператора Кристины

Оценка 5

23 апреля 2025 года в 17:55 обратилась в онлайн-чат. К диалогу подключилась оператор Кристина. Я хотела узнать, как сделать Альфа-банк основным при получении переводов пр СБП... Читать полностью

23.04.2025